1. 顺丰的运营模式是什么？

顺丰的运营模式不同于传统的快递公司，它采用了顺丰控股的“顺丰速运+顺丰科技”双重战略，采用互联网+物流的O2O模式，提供包括国际物流、国内物流、仓储、配送、跨境电商等全方位综合物流解决方案。

2. 顺丰的优势是什么？

顺丰的主要优势体现在：

（1）全面的物流服务网络：顺丰在全国范围内建设了大型物流中心和分拨中心，建设了完善的物流车队，实现了从“点对点”的全程物流服务。

（2）优秀的信息化技术：顺丰采用了先进的信息技术，包括物流科技系统、大数据技术、人工智能技术，大幅度提高了物流效率和质量。

（3）强大的服务品牌形象：顺丰的服务品牌形象深入人心，以至于很多人都把“顺丰速运”作为快递的代名词。

3. 顺丰存在哪些问题？如何解决？

顺丰存在的问题主要有几个方面：

（1）人力成本高：顺丰的业务数量不断增加，但是员工数量不能随之快速增加，所以员工的劳动力成本相对较高。

（2）物流成本高：顺丰的包装和配送都需要一定的成本，加上某些地区的价格较低，也会使得顺丰的物流成本相对较高。

（3）竞争激烈：目前国内快递市场竞争激烈，顺丰需要在竞争中求得生存和发展，一定程度上面临着一定的压力。

为解决问题，顺丰需要做如下方面的事情：

（1）优化人力资源配置：通过提高员工的工作效率，加强员工培训，优化员工的工作任务安排，降低员工管理的成本。

（2）降低物流成本：顺丰可以采取降低包装和配送成本的措施，同时通过整合物流资源和采用新的物流技术，也能够降低物流成本。

（3）创新营销推广手段：顺丰可以通过一些创新的营销推广手段，扩大市场份额，提高用户粘性，形成新的市场竞争优势。

4. 未来顺丰可以做哪些拓展或者重点关注的领域？

未来，顺丰可以关注以下几个领域：

（1）跨境电商物流：随着电商市场的逐渐扩大，跨境物流需求逐步增加，顺丰可以发挥自身的物流优势，成为跨境电商物流市场中的一份子。

（2）航空物流：顺丰可以进一步扩大航空物流业务，在国内和国际市场上优化航空物流的知名度和优势。

（3）同城配送：随着消费者对于即时物流的需求越来越高，顺丰可以在同城配送业务上做出更多的投入，提供更快捷更高效的物流服务。

总之，顺丰作为国内快递行业的领先者，依靠自身的技术和物流优势，积极开展业务拓展，优化内部管理，稳步提升市场份额，实现持续稳定的经济增长。