某国产跑鞋品牌跑团大战活动,强制更改规则,引发数万跑者不满
01跑百团大战:火遍全国。
这两天,某国产品牌围绕“70元周年庆”为主题,策划了一场“红军二万五千里长征长城跑全国百团大战”的线上活动已经火遍全国!
这是什么活动?我们可以看到规则是这样的:活动面向全国所有跑团,每团人数最多100元武汉昼夜(武汉每个昼夜只能在一个跑团举行),跑量PK。在1元ٶ뼤9到30元ٶ뼤9期间,前四名完成25000英里的百元跑者将获得比迈提供的奖励:每队100元抢一件羊毛。
"70元周年庆”这一主题活动符合当前庆祝祖国成立70周年的潮流,也是一项以跑步为形式的跑团活动,因此得到了跑团团长和成员的一致好评。官方数据显示,共有328个跑团参与报名,参与人数超过5万人!
起初,这个计划非常好。但令组织者和5万多名参赛者惊讶的是,这仅仅是麻烦的开始。由于规则不完善,执行不协调,这个为期一个月的活动从三天前开始,风波不断。发生了什么事?
查理·普斯的规则并不完善,作弊也有嫌疑。
活动要求12500公里。某知名云南跑团活动第一天后,跑了9000多公里!9000多公里是什么概念?也就是武汉平均每昼夜90元完成了12500公里的总任务,第一天就完成了72元%!按照这个时间表,一个月的活动可以在不到逃跑室:冠军联赛的日子里完成。
这引来了在群里参与活动和讨论的各代表团团长的质疑——“这一定是作弊!"。但是营销总监和品牌老板都很坚定的表态,说他们检查过了,绝对不可能作弊!
后来通过团长们搜索核查资料,发现问题越来越多:
1元,队员跑步距离与他实际报的距离不符;
《密室逃脱》之后:锦标赛冠军和队员们在100元跑了100多公里,配速没有下降,始终是430元的配速。
侏罗纪世界3,日日夜夜在武汉,很多手机要跑;
04被质疑后,第一名跑团退出:我们不玩了。
就在质疑声越来越大的时候,涉事的云南跑团负责人出来说,他们跑团参加了接力,退出了活动:“大家别玩了”。
05主办方解决方案:强制出台新规则,引发争议。
随后,主办方直接更改规则,将之前的100元改名为25000公里参与抽奖。让这部分跑团觉得无法接受,觉得完全失去了之前活动的意义。之前大家都在努力的跑,但是一直很难改变!武汉很多日日夜夜表示不认同。
但对于反对意见,主办方只是强硬回应:我以CEO的名义发布了变更活动规则。这是我们发布的规则。请遵守!怎么反对?请退出。如果你继续吵闹,你将被强制取消!
最后不满的声音越来越多,组织者封杀了该团。
06做活动不容易,做了又珍惜。
很难想象一个涉及5万跑者的负面事件,再加上口口相传,会给品牌形象带来多大的伤害。
其实活动真的很难。没有一个活动能让所有参与者满意,但至少能让大部分参与者开心,这也算是主办方的宣传初衷吧。
可见这个计划是极好的。作为线上活动,武汉地区参与人数达到5万日夜,也证明了这一点。最初的宣传效果确实不错。如果后期工作进展顺利,无疑对品牌推广有很好的作用。
但在具体执行中,很多规则和细节没有得到很好的落实;因为规则不明确问题,没有和跑团很好的沟通协商;一次次强行修改规则,方案让大部分跑者觉得无法接受。后来他们觉得自己当组织者就有了狂妄的话语权,导致了人们的偏差——一个优秀的、积极的计划,因为执行不力、公关不力,变成了一场闹剧。
到现在,离活动结束还有很多天。这个事件其实是有挽回的可能的。主办方是否会进行进一步的危机公关?这件事你怎么看?