1. OTA旅游产业运营模式是什么？

OTA是Online Travel Agency（在线旅游代理商）的缩写，指的是通过网络渠道以及app等方式提供全球范围内的旅游服务的公司，包括例如携程、去哪儿、马蜂窝等。OTA旅游产业运营模式就是指这些公司通过构建一个机制，整合了酒店、航空、旅游、门票等行业资源，提供网络预订服务，从而实现运营盈利的过程。

2. OTA旅游产业运营的优点有哪些？

（1）方便快捷。消费者可以通过网络在线订阅服务，避免了传统的实体旅游代理行业需要到店面进行办理的流程，大大缩短了时间和精力的成本。

（2）提供多元化的选择。OTA可以整合各个行业的资源，根据不同市场需求提供不同的旅游产品选择和方案，满足不同的客户需求。消费者可以通过网站、手机app等多种渠道比价，自由选择更有性价比的产品。

（3）强大的搜索和推销功能。OTA可以通过大数据和互联网技术，迅速的获得海量数据，并通过智能搜索，筛选出最优的选择方案，快速为消费者提供服务。同时，在搜索推销方面，OTA亦将建立起一个广告推广平台，既供消费者查阅（酒店、旅游线路），又便于UBER、滴滴日后推广接送机、包车等服务。

（4）提供更加具有竞争力的价格。OTA整合了各领域的旅游资源，大幅降低了成本，同时还可以采用打包销售、限时折扣等方式吸引消费者，从而提供更具有竞争力的价格优势。

3. OTA旅游产业运营的缺点有哪些？

（1）强调在线定制服务，但受限于网络。

（2）价格虚高。产品过多过杂，导致价格大幅提高，自身利益优先的爆款推销也导致涨价、疯狂的推销。

（3）实体旅行社的数量减少，导致团队游等传统服务稀缺。传统的实体旅游代理行业供不应求导致OTA价格虚高的同时，实体旅行社数量减少等限制导致团队游等传统服务稀缺的状况。

（4）信息真实性难以保障。OTA的大数据采集，搜索优化很大程度让消费者获得了大量较优选择，但次品、假货、过期等信息真实性的质量，和成的商家背景、信誉等也会影响消费者的信心和随后的安全问题。

4. OTA旅游产业模式面临的挑战？

针对上述的优点和缺点，OTA旅游产业模式面临的挑战包括：淘宝搜索那样的“如何让不诚信的OTA落马，维护消费者权益”问题，保证信息的真实性，以及如何面对市场换代、花样品牌的出现，让自己能够在市场中保持竞争力。在游客对差异化、需求消费以及低碳、低廉等目标提升的情况下，如何适应市场变化，加强对应的内部控制和支持优势，不断探索和适应新的市场和商业模式，才是OTA旅游产业模式能够持续发展并充分发挥优势的关键。