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标题：什么是活动复盘总结，活动复盘总结应注意什么？
日期：2022-08-18
作者：通晨邑
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实战：如何0预算做一场活动?
首先，盘点现有的条件下具备的资源有哪些（人、合作伙伴、推广资源、物料等）；其次，活动玩法如何设计，玩法设计抓住两个关键点：话题性（热门话题或引发公众讨论的观点）与引导性（逻辑简洁，不要过于复杂）；再次，文案的吸引力；最后，活动推广（平时注重用户积累）。
活动方案策划好后，推广时应该注意什么？
前期活动运营的推广节奏：最大化增加曝光，引起用户关注。
中期活动运营的推广节奏：制造热点，点燃爆点；
后期活动运营的推广节奏：平缓结项，传播拔高；
活动执行过程中有哪些坑需要注意的？
第一个坑：活动无法上线
那么作为活动的PM，你该如何确保活动按时上线？
关键点在于：Hold住全场；沟通；注重衔接；
第二个坑：协调各部门的问题
那么在执行过程中，如何协调各部门？
关键点在于：同理心、授权、团队合作意识、注意沟通方式。
第三个坑：Bug（技术的Bug、活动的Bug、奖励的Bug等等都可能）
那么，如何避免BUG？
关键点在于：及时更新需求文档、提前安排好服务器、做好数据监测、有问题及时调整。
第四个坑：监测数据的类型
避免这个坑的关键点在于：监测流量来源数据、监测页面数据（例如：页面浏览数据、页面点击数据）、监测后台数据结果等等。
第五个坑：风险管理和应急措施
避免这个坑的关键点在于：活动原生风险（流量缺乏、体验不畅等）、底层风险（服务器崩溃、奖品池超限、开发缺陷等）。
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最后当活动结束时，该如何写活动总结？以及活动复盘呢？
首先，什么是活动总结？活动总结是活动效果评估和经验沉淀；是活动运营步骤中的最终环节。
怎么写活动总结？
1. 整体结论，活动结束后的目标达成、效果及亮点总结。
2. 详细分析，活动期间的数据分析。
3. 经验总结，回顾不足和获得的经验以及教训。
4. 计划，后续安排及其他计划。
什么是活动复盘？
复盘是指在对过去的事情进行重新演绎时，获得更深的理解。活动复盘是指对一场活动的执行过程进行反复回溯、解刨和分析，主动思考这个过程及产生原因，最终总结出一套经验方法。
如何做活动复盘？
关键点在于：回顾初心即最初做这个活动的目的；对活动结果进行总结；对活动过程进行剖析；团队回顾；经验沉淀；下一步计划；
活动总结VS活动复盘两者的不同点
侧重点不同，复盘侧重前因后果的完整回顾和分析；总结侧重对结果的说明和经验沉淀；
作用不同，复盘的作用在于思考如何做得更好；总结作用在于完成活动目标与否。
输出内容不同，复盘输出的是一类活动的总结；总结输出的是一个活动的总结。
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活动运营进阶技巧与知识点总结：
1. 流量；常用的流量渠道如下：
A.社交媒体渠道：如朋友圈、微信（活动上线可以先发动身边的人，和朋友圈）、公众号、媒体号、营销渠道（粉丝通、广点通、百度等）、社群渠道（两群一贴一空间一知乎、垂直类社区论坛）、广告渠道（微信广告、视频网站广告、网盟广告等）、传播渠道（传媒通稿、明星代言等）
我们可以看看KOL用户对活动的影响力有多大？（直接帮忙推送、朋友圈分享、群分享转发、个人分享、口碑、其他等）
B. 用户心理 ，用户常见的心理如下：
例如，猎奇心理、趣味心理、游戏化心理、从众心理、攀比心理、得失心理、贪心心理、贪便宜心理、惰性、成就感等。
C.节奏感
运营成熟的标志，一种有规律的进程，对运营的掌控能力。
线上活动奖品可以有哪些？设置原则有哪些？
线上活动奖品一般包括：实物奖励、电子奖励、体验式奖励；
奖品设置原则1：合法
《反不正当竞争法》第十三条【禁止不正当有奖销售】规定，经营者不得从事以下有奖销售行为：
一、采用谎称有奖或故意让内定人员中奖的欺骗方式进行有奖销售。
二、利用有奖销售的手段推销质次价高的商品。
三、抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过5000元。
如有违反可根据情节处1万元以上10万元以下的罚款。
什么是抽奖式有奖销售？ 是指以偶然的方式决定是否中奖。
奖品设置原则2：预算
一般来说电子礼品成本低或无需、体验式奖励成本一般、实物奖品成本高。
奖品设置原则3：目标用户
奖品的选择要基于目标用户喜好的判断。
奖品设置原则4：应用场景
要选择符合应用场景的奖品，不同的奖品在不同的产品中的应用场景是不一样的；例如，QQ音乐的绿钻体验活动，奖品是体验式奖励：绿钻；又比如歌星签名作为奖品其应用场景可能是应用于在吸引或诱导歌星们的粉丝使用QQ音乐软件。
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