1. 滴滴的产品运营模式是什么？

滴滴的产品运营模式主要是基于O2O（online to offline）模式，即在线与线下相结合的模式，通过建立大规模的司机和乘客网络，将出行需求与车辆资源有机结合，实现优化的出行服务。

2. 滴滴的用户群体主要是哪些人？

滴滴的用户群体主要是那些需要出行的人，其中以城市白领和年轻人居多。由于滴滴的出行服务比较灵活和便捷，用户群体也包括一些老年人和家庭用户。

3. 滴滴是如何获取用户的？

滴滴主要通过以下方式获取用户：

1）线上市场推广：利用网络留言、论坛帖子等形式广泛宣传，吸引新的用户注册。

2）线下市场推广：滴滴的推广人员在地铁站、商场、社区等高流量场所，向行人发放宣传材料，吸引新的用户使用滴滴。

3）福利活动：滴滴会不定期地推出优惠活动，如免费送券等方式吸引用户注册。

4. 滴滴如何保证用户的体验？

滴滴保证用户的体验主要通过以下方式：

1）优化服务：滴滴不断地对出行服务进行优化，提高司机的素质和服务水平，确保用户出行的舒适和安全。

2）明码标价：滴滴出租车的费用明码标价，消除用户对于额外费用的疑虑。

3）评价系统：滴滴有客户评价体系，通过用户评价反映出司机的服务水平，引导司机提高自身素质和服务水平。

4）技术支持：滴滴提供24小时客户服务支持，用户可以随时随地联系到滴滴客服。

5. 滴滴的特色服务是什么？

滴滴的特色服务主要有以下几个方面：

1）多种出行方式：滴滴提供不同的出行方式，如专车、快车、出租车、顺风车等，根据不同的出行需求提供个性化的出行服务。

2）全球化服务：滴滴在国内市场服务优质，而且也在国际市场上拓展了全球化的服务，在海外市场也提供多种服务，如英国、澳大利亚等。

3）社交互动：滴滴通过社交元素的加入，实现司乘互动，增强用户体验和忠诚度。

4）场景化服务：滴滴提供场景化服务，如送医服务等，逐步丰富产品线，提高用户黏性。