Q：美团外卖是怎样的运营模式？

A：美团外卖平台通过搭建一个线上点餐平台，向用户提供线上点餐、外卖配送等服务。其核心运营模式就是“O2O”（Online to Offline）模式，即在线上进行订单交易，实现线下的餐饮配送服务。

Q：美团外卖的用户来源主要是哪些？

A：美团外卖的用户来源包括两个方面：一是通过线上推广吸引的新用户，二是线下商家和配送员的介绍和推荐。

Q：美团外卖为商家和配送员提供哪些服务？

A：美团外卖给商家提供总部品牌支持、营销服务、在线点餐与外卖配送等服务；为配送员提供保险、安全培训、订单派单等服务。

Q：美团外卖如何确保食品安全？

A：美团外卖有从网上预订到配送“一条龙”监控体系，实现追溯到原材料的全程监控，并设立多个监管部门，定期抽查餐厅厨房卫生情况，可以保障用户的食品安全。

Q：美团外卖如何提升用户的订餐体验和满意度？

A：美团外卖提供实时订单跟踪服务、订单评价评分系统、在线客服等一系列全方位服务，保证用户的体验和满意度。

Q：美团外卖的收入主要来自哪些方面？

A：美团外卖的收入主要来自于商家缴纳的提供平台服务的费用，以及一定比例的订单分成费用。

Q：美团外卖如何应对市场竞争？

A：美团外卖通过增强O2O模式的运营能力、打造高效、协作的商户与配送员体系、建立个人用户生态链、从而实现线上到线下的服务升级。同时，增加品牌营销和提高平台质量，不断吸引用户和商户，实现市场竞争领先地位。

总之，美团外卖运营模式在建立完善的O2O模式和外卖服务基础上，通过提供服务、提高用户体验和满意度、增加品牌营销等措施，不断提升自身的核心竞争力，带领用户和商户共同发展壮大。