1. 京东商城的运营模式是什么？

京东商城的运营模式是B2C（企业对消费者）电商模式，即京东商城作为平台，向终端消费者销售商品，并为商家提供销售渠道和服务。

2. 京东商城的收益来源是什么？

京东商城的主要收益来源是商品销售利润和服务费用。商家在平台上销售商品时需要向京东支付一定比例的佣金，同时，京东也会向商家收取一定的广告费用、物流服务费等费用。

3. 京东商城如何保证产品质量？

京东商城为了保证产品质量，采取了一系列措施，包括对商家资质和信用的审核、对商品的质量检测、采购商品时的品质把控等，同时采用了广泛的售后服务和退换货政策，保障消费者权益。

4. 京东商城的配送服务如何实现？

京东商城的配送服务由自营物流和第三方物流共同承担，京东自营物流主要覆盖城市和重点区域，处理大部分快递业务，而第三方物流则主要处理区域性和特殊物流业务。

5. 京东商城如何保障客户的支付安全？

为了保障客户的支付安全，京东商城采用支付宝、微信、银联等多个支付渠道，并采用严格的加密技术和风险评估措施，确保客户支付的安全性和可靠性。

6. 京东商城如何吸引和保持商家？

京东商城通过展示自身的平台优势、提供大量的流量支持、开展营销活动等方式，吸引商家入驻。同时，通过建立良好的商家管理制度、提供完善的售后服务、优化店铺及商品曝光机制等措施，维持商家的满意度和忠诚度。

7. 京东商城的中小商家如何发展？

为了帮助中小商家发展，京东商城提供了多种资源支持，如京东渠道、金融服务、物流配送、培训等。同时，京东商城开设了很多免费的推广资源和低成本的广告位，帮助中小商家提高曝光率和销售额。

8. 京东商城如何保持竞争力？

为了保持竞争力，京东商城不断创新技术和服务模式，丰富产品和服务线，增强品牌影响力和知名度。同时，京东重视用户体验，提供完善的售后服务、优质的物流快递、个性化的推荐、人性化的购物体验等，树立行业标杆地位。