问：什么是新媒体运营模式？

答：新媒体运营模式是随着数字化、网络化信息时代的到来，企业在互联网上利用各种新媒体传递信息的方式，通过互联网等新一代互动化媒体进行营销推广。新媒体运营包括社交网络媒体、微信、微博、视频网站、手机应用、搜索引擎、网络广告等。

问：有哪些成功的新媒体运营模式案例？

答：许多企业在新媒体平台上进行营销推广，取得很好的效果。例如，美国著名小吃品牌雷达上校，它在中国利用微博、微信等新媒体平台，与国内用户互动，发布美食资讯、烤肉美食教程、食谱、优惠券等，放大了品牌效应和用户的忠诚度，成功进军中国市场。

问：新媒体运营模式有哪些优点？

答：相对于传统的营销模式，新媒体运营具有很多优点。首先，新媒体覆盖面广、传播速度快，可以持续更新，满足人们对信息的多样化需求；其次，可以实现大范围传播、互动式交流，实现精准营销；还有，新媒体平台数据丰富，可以进行数据分析，帮助企业适时调整营销策略。

问：新媒体运营模式有哪些风险？

答：新媒体运营虽然方便、快捷、精准，但也存在一定的风险。首先是信息安全问题，企业在使用新媒体平台时需要保护客户信息的隐私，避免泄露；其次是信息传播的不可控性，有可能会遭到虚假信息的攻击、负面信息的传播；还有就是面对用户的互动行为时，企业需要及时回应，掌握正确的沟通方式。

问：如何规避新媒体运营模式的风险？

答：针对新媒体运营模式的风险，企业可以采取一系列措施来规避风险。例如，完善信息安全体系，保护客户信息的隐私；加强品牌自身建设，提高用户粘性和忠诚度，增强防范不良信息的能力；建立完善的用户服务机制，提供24小时在线客服，及时回复用户的信息和反馈，建立良好的沟通信任关系。