一、企业运营模式的概念是什么？

企业运营模式是企业在实现经营目标和实现其愿景的过程中，所采用的运营策略和方式。企业运营模式是企业长期发展的重要基础，也是企业的竞争优势之一。

二、企业运营模式的特点有哪些？

1、 适应性强：企业运营模式需要随着市场环境和产业竞争的变化，不断调整和改进。

2、 可持续性：企业运营模式需要建立在可持续的商业模式之上，以确保企业在竞争中的持续发展。

3、 创新性：企业运营模式需要具备创新能力，以在竞争中获得竞争优势。

三、请举一个企业运营模式案例说明？

以美团为例，美团是一家互联网智能服务平台公司，其核心业务为餐饮和外卖业务。其成功的运营模式主要分为以下几个方面：

1、 商业模式创新：美团在消费者规模与技术研发上的投入，通过大数据分析为商家提供定制化服务，同时打造起了包括餐饮、外卖、酒店等在内的超级平台，且实现了线上线下的结合。

2、 供应链整合：美团与餐饮业进行深度合作，建立起稳定的供应链和基于互联网的配送系统，实现餐饮和外卖业务的线上与线下的一体化，为消费者提供快速、高效、可靠的产品和服务。

3、 服务质量提升：美团在扶持餐饮商家、建立完善的市场监管以及实现用户与客服的多方沟通等方面进行了全面升级，大大提升了外卖行业的服务水平，从而形成消费者忠诚度，提高企业收入。

4、 数据驱动运营：美团通过大数据的理论实践，实现数据的规划应用，提出了线上推荐、线下补足等技术能力，从而使得美团的数据驱动能力得到了持续的提升，并获得了许多消费者的认可和好评。

总结而言，美团通过不断的商业模式创新与服务质量的提升，成功的构建起了以超级平台为基础的运营模式，实现了商家、消费者和美团三方的共赢，赢得了市场的认可和竞争优势。