袁国顺是一个典型的“咖啡人”,他在2018年创立了“免费咖啡”这个品牌,并顺利在全国开设了30家门店。袁国顺用一种与众不同的商业模式,让消费者享受到了独特的产品和服务,也为自己的事业取得了不错的成绩。
那么,袁国顺是如何做到这一切的呢?究竟是他的产品有多好或者他的推广方式有多神奇?事实上,这些似乎都是浮云,袁国顺最有魅力的是他的“免费”商业模式。
袁国顺的品牌名叫“免费咖啡”,他所做的就是用自己的咖啡品牌来吸引消费者,而对于咖啡的销售,在袁国顺的体系里并不是最重要的。因为袁国顺所做的是“免费提供咖啡”,消费者得到的是一种无形的付出感。袁国顺的商业模式可以分为两种,一种是通过品牌来建立公信力,打造品牌影响力,引导消费者转化;另一种则是从商品的流量中获得盈利。
袁国顺的商业模式具体是怎样的呢?首先,他在品牌上下了很大的功夫,利用独有的品牌特色来吸引人们的注意力,打造一种特别的文化氛围。与此同时,袁国顺对员工的要求非常高,让员工成为品牌形象的代表,甚至超过了产品的质量本身。这样的处理方式,让消费者在通过员工接触品牌的过程中,产生了一种近乎宗教般的狂热忠诚度。
在吸引消费者时,袁国顺借助新奇的方式,让每一家门店都跟其他门店保持着一定的差异化。他考虑到消费者偏好独特、个性化的产品、文化和气息,所以在不同的城市,每一家门店的风格和装修都是不同的,营造出了浓厚的当地文化和地方特色。每一家门店里的消费感受都不同,正是因为他把每一家分成了“吸烟馆”,“读书角落”,“午后甜点”等几个区域,着眼于去服务消费者的需要、情感和心境,对应不同人群的需求、情感和心境,在提供产品的同时更加关注顾客的心理感受。
其次,袁国顺采取的是“免费”营销,消费者可以免费获得一杯600毫升优质咖啡,也可以畅快无阻地使用门店的各种服务设施。袁国顺看到消费者的需求不仅仅停留在商品需求上,而是像他们的生活一样,是一种生活方式。他在门店经营上增加了各种文娱活动和互动性质,吸引了不少有趣的人群,有的是小资情调的文艺青年,有的是商务骨干来这里打办公租。同时在门店销售上变换着新品、专题、主题,让消费者每到一家都惊喜不断。于是消费者很自然地愿意在这里花更多的时间。
所以说,袁国顺的商业模式确实是非常的新颖并且成功。他不是把咖啡作为唯一的销售点,而是将多个服务因素整合进去,创造了一个完整的泡茶、咖啡、看书、聊天、写作等的空间场所。通过两个方法营销的方式,一是打造特邀品牌的形象来吸引消费者;另一种是通过免费的方式让消费者感受到自己付出的价值,而产生购买的欲望,为该商业模式增加了长期的生命力。这种商业模式赋予了消费者更多体手感、情感和体验,也为袁国顺的自身发展带来了可观的效益,成为创业者们学习和借鉴的一个典范。