九步法商业模式案例分析

商业模式一直是企业成功的关键因素之一，九步法商业模式分析法被认为是最简单，也是最经典的商业模式分析方法之一。九步法从用户、价值主张、价格、商业逻辑、盈利模式、资源、竞争概念、内部流程、外部流程这九个方面入手，深入挖掘商业模式的各个维度，下面就以马蜂窝为例，来分析这个经典的商业模式分析法。

1.用户

马蜂窝是国内较早的一家旅游社交网站，主要服务于自由行和独立旅游的用户。马蜂窝的用户特点是年轻化、城市化、数字化、时尚化等方面的共性。通过对用户的延伸开发，马蜂窝还推出了“马蜂窝旅游攻略”、“马蜂窝酒店预订”等其它业务，实现了高度用户粘性，丰富了商业模式。

2.价值主张

马蜂窝的价值主张是规模优势与社交影响力。通过建立全球范围的旅游社交平台，马蜂窝成功将旅游线上化，建立旅游供应商与用户之间的交流平台，打破了传统旅游行业中的信息不对称问题。

3.价格

马蜂窝的价格策略主要是三个方面：首先，方便的价格比较功能是马蜂窝自由行用户最喜爱的一个功能之一，其次，马蜂窝自由行业务的玩乐产品也是通过购买单品实现收益。最后，马蜂窝对自由行用车、民宿、机票等产品进行品牌合作，达到一定的优惠。

4.商业逻辑

马蜂窝商业逻辑主要是通过平台的两端用户聚合来实现价值模式的变现。从广告主、外部渠道、信息交换等渠道来实现收入。

5.盈利模式

马蜂窝的盈利模式是自由行细分市场的在线旅游商业模式。通过实现主要收益渠道的多元化，从而实现企业的整体盈利。

6.资源

马蜂窝资源主要是平台服务品质和公信度，马蜂窝的服务品质是基于用户粘性，在丰富用户需求的同时，从部分行业实现资本运营。

7.竞争概念

马蜂窝的竞争概念主要是为了撬动用户，降低用户成本，以及通过特色产品的相关推荐来实现用户依赖。马蜂窝的玩乐、机票等特色业务都是马蜂窝独特的产品。

8.内部流程

马蜂窝内部流程主要是信息收集，市场推广，团队建设等方面。如数据中心、问答社区、私人定制等方面为马蜂窝带来了经济利益。

9.外部流程

马蜂窝的外部流程主要是扩展业务，提升品牌价值和公信度，用户品牌深度交互等方面。例如马蜂窝独创了创意旅游、私人定制等业务。

总之，马蜂窝是一个成功的商业模式案例，其通过协同作用和资源整合，将企业的经营影响深入发展，为行业其他品牌树立起比较典型的商业模式范例。