IDEO是全球领先的设计咨询公司，于1991年成立于美国。IDEO通过与客户合作，设计出优秀的产品、服务和体验，以满足消费者的需求并提升客户的市场竞争力。IDEO的创始人DAVID KELLEY曾在《哈佛商业评论》上发表过一篇文章，探讨了创新的本质，“创新是儿童般的好奇心和勇气结合起来的结果”，IDEO一直坚持这个理念，并通过其独特的商业模式为不同的客户解决问题。本文将就IDEO的商业模式进行分析与探究。

IDEO公司是以提供设计咨询服务为主要业务的设计公司，为客户从产品设计到服务设计，提供一系列的一站式设计服务。其商业模式创新包括以下几个方面：

一、人性化设计思维的使用

IDEO著名的用人性化的设计思维方式的流程，分为观察、洞察、表达、形塑、测试。IDEO通过将客户置身于消费者中，了解他们的需求、想法、行为和感受，并从中获得灵感。通过这种观察和洞察，可以更好地了解消费者的需求和心理，有助于设计出更加优秀的产品和服务。

二、拥有跨学科的设计团队

IDEO有着拥有来自不同学科的设计师、心理学家、教育学家、工程师、人类学家等等。这些不同背景的专业人才进行交叉学科的融合，共同开发最具有创新性的解决方案。通过多元化的设计团队，将不同领域的知识融合在一起，以便更完整地了解客户的需求，创造出更具创新性的设计方案。

三、创新的客户合作方式

IDEO不仅以设计师的身份讨论客户的需求，而且还与客户共同协作，围绕着问题进行协作，并从不同的角度、经验和知识出发，共同思考更好的解决方案。通过这种方式，IDE0能够快速理解客户的需求和想法，将客户和设计师之间的合作更加高效地实现。

四、开放式创新平台

IDEO还提供了一个开放式的创新平台openIDEO，让人们可以在线交流，分享他们的想法和见解。同时，openIDEO还涉及到许多社会问题，包括能源、公共卫生、社会关系等方面，与全球各地的用户共同研究这些问题，提出可能的解决方案。非常重要的是，这个平台可以使IDEO与其他公司和机构合作，共同推动更多的创新和解决方案诞生。

总之，IDEO的商业模式包括以人为本的设计、跨学科的设计团队，创新的客户合作和开放式创新平台等创新元素，让IDEO成为国际上最受欢迎和最有效的设计咨询公司之一。通过这些创新的元素，IDEO通过解决抽象或者模糊的问题，提供更好、更能够引领市场的服务和产品，同时也在行业中创造价值，并赢得了客户的忠诚和信任。