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标题：天猫怎么延迟发货报备？有哪些处理方法？

日期：2022-08-18

作者：通晨邑

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在天猫上面也有相关的规定来约束天猫卖家的发货，因为对于卖家而言，可能由于一些活动或者其他原因会导致延迟发货的现象，这其实对买家会带来一些危害，那么天猫怎么延迟发货报备？

天猫怎么延迟发货报备？

卖家通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】来进行报备，报备时打星号的是必填项，请根据页面的提醒进行提交。

有哪些处理方法？

因为疫情导致延迟发货，有两种场景，我们先来看第一种场景：买家的收货地址因为疫情影响无法发货，淘宝店铺有以下两种处理方案，

1.如果延迟发货情况还未出现，商家朋友可以提前布防，部分地区受疫情影响导致无法发货时，您可以通过设置区域销售的方式来选择销售范围，设置路径为买家中心——物流管理——仓储库存——销售范围管理，请注意，一定要用主账号来操作。

2.如果已经因为疫情造成天猫延迟发货，商家朋友我可以跟消费者友好协商退款，如果消费者仍然要投诉商家延迟发货，商家可以提供该商品发行网点出具的带有网点印章的证明来进行申诉，天猫卖家除了以上两种方案还可以通过商家中心——物流管理——物流工具——延迟发货报备来进行报备，请选择紧急报备，特殊订单进行报备，提交报备时请提供物流公章证明，官方公告，新闻截图，链接等，以备审核小二更有效的合适。

3.如果是商家的地址收已经影响无法发货了，这就是我们说的场景二：卖家地址受疫情影响导致无法发货，这种情况下淘宝商家可以与买家友好协商退款，如果被投诉延迟发货，可以提供您该商品发件网点出具的带有网点印章的证明来进行申诉，天猫的卖家还可以通过商家家中心——物流管理——物流工具——延迟发货报备进行报备。

天猫平台的规则本身就要比淘宝上面的要严格，要是各位卖家不能严格遵守这样的规则，势必会让自己带来很不利的影响，比如说对应的一些处罚，所以各位一定要熟知各个规则。

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