连锁门店运营调查问卷是一种常用的市场调研工具，旨在了解消费者对连锁门店的看法和需求，帮助企业更好地改进和优化运营策略。以下是一份关于连锁门店运营调查问卷的样本，希望能帮助企业更好地了解顾客需求，提高服务质量。

一、个人基本信息

1. 您的性别：男 /女

2. 您的年龄：小于18岁 /18-30岁 /31-45岁 /46-60岁 /大于60岁

3. 您的职业：学生 /工人 /白领 /自由职业者 /其他，请注明________

4. 您所在的城市：__________

二、连锁门店选择

1. 您经常光顾连锁门店吗？是 /否

2. 如果是，您通常选择哪个连锁门店进行购买？__________

3. 您选择该门店的主要原因是什么？（可多选）

a. 位置方便

b. 产品质量可靠

c. 价格合理

d. 售后服务好

e. 品种丰富

f. 其他，请注明__________

三、连锁门店产品和服务

1. 您对连锁门店的产品质量是否满意？非常满意 /满意 /一般 /不满意 /非常不满意

2. 您认为连锁门店的产品选择是否符合您的需求？非常符合 /符合 /一般 /不符合 /非常不符合

3. 您对连锁门店的价格是否满意？非常满意 /满意 /一般 /不满意 /非常不满意

4. 您认为连锁门店的售后服务质量如何？非常好 /好 /一般 /差 /非常差

5. 您希望连锁门店增加哪些产品或服务？（可多选）

a. 增加折扣活动

b. 增加新品种

c. 增加会员福利

d. 提供更多的购物优惠券

e. 增加在线购物服务

f. 其他，请注明__________

四、连锁门店体验

1. 您认为连锁门店的店面布局是否合理？非常合理 /合理 /一般 /不合理 /非常不合理

2. 进入连锁门店后，您的购物是否得到了足够的关注和帮助？是 /否

3. 您对连锁门店的员工服务态度是否满意？非常满意 /满意 /一般 /不满意 /非常不满意

4. 您希望连锁门店在哪方面改进以提升顾客体验？（可多选）

a. 提供更好的导购服务

b. 提供更舒适的购物环境

c. 缩短等待时间

d. 加强培训，提高员工素质

e. 提供更多的购物信息和推荐

f. 其他，请注明__________

五、连锁门店形象

1. 您认为连锁门店的品牌形象如何？非常好 /好 /一般 /差 /非常差

2. 您更倾向于选择哪种品牌形象的连锁门店？（可多选）

a. 高端、奢华

b. 平民、亲民

c. 时尚、潮流

d. 环保、健康

e. 创新、科技

f. 其他，请注明__________

六、其他意见和建议

感谢您抽出宝贵时间填写调查问卷，您的意见和建议对我们的连锁门店运营改进非常重要。所有填写的信息将保密并仅用于研究分析之用。如有任何问题或需进一步了解我们的服务，请与我们联系。谢谢！