为了宣传其推广食品和饮料品牌的“最爱日”，Target 百货与体验活动机构合作开发了快闪式自动售货机体验。机器要求客人展示他们最喜欢的舞蹈动作，以免费免费换取产品。活动于6月26日至7月12日在洛杉矶、丹佛和达拉斯进行。

每个体验活动设计师应该知道的7件事

在经历了数月的封锁和社交隔离后，各品牌正寻求与消费者重新建立联系，体验式营销正迎来新时代。以下是7位顶级体验设计师提出的创造成功体验的最重要因素。

体验式设计不仅仅是一个“可以发朋友圈的时刻”。虽然参加活动的客人永远不会拒绝完美的拍照机会(这已经成为品牌活动和活动的主要内容之一)，但要创造一种真正沉浸式的体验，让客人踏上一段旅程。因此讲述品牌的故事，需要一些严肃的策略。

为了获得更多关于成功体验设计的信息，我们找到了7位以创新体验作品而闻名的顶级制作人和代理商。

1. 在深入设计之前，先确定品牌的活动定位。

在头脑风暴和策略阶段，圣地亚哥GDX工作室的创意总监肖恩.佩德弗洛斯建议从“情绪板”开始，帮助客户对活动进行概念化。“情绪板是设计师最好的朋友!”在GDX，客户经理和设计师一起工作，根据客户的要求，首先创作一个“情绪板”，里面包括了活动可能采用的形式，整体的调性，现场的样式，颜色，主视觉以及其他大量与活动相关的元素，这个“情绪板”将作为与客户进行初始讨论与沟通的依据。这个小的沟通技巧为我们节省了无数的设计时间，让我们避免在一些不符合客户想法的东西上浪费脑力。通过“情绪板”为客户，设计师的想法划定一个范围，避免天马行空的无效头脑风暴，“情绪板”里的内容一定是可视的，可以使用一些类似的图片，视频来表达想法，活动是视觉表达艺术，图片能帮助客户理解设计师的想法。“情绪板”里的内容是可选择的，比如现场的色调，应该根据要求提出至少两种以上的合理选择，在与客户进行的初始讨论中，根据客人对“情绪板”中内容的反应，设计人员基本可以获得对方的真实想法。做减法总比从头开始容易一些，让客户在项目初期就有创造性地参与进来，可以在整个项目进行中获得更多的有效合作和沟通。”

弗里曼的高级设计副总裁莫.侯赛尼补充道:“大多数客户来找你时都带着他们问题的解决方案。然而，设计师的工作不仅是探索解决方案，还要深入问题的核心，以便更好地理解解决方案是否正确。客户可能会说，‘我们想要快闪式体验’，但作为设计师，我们的使命之一就是深入研究并理解快闪式体验背后的原因——它意味着什么？成功是什么样子的？这是最好的方法吗？推动和激发客户对我们正在进行的项目结果产生的影响，进行更深层次的思考，是这项工作的关键部分。”

2. 了解并优先考虑活动参与者——他们喜欢什么，他们想要什么，他们的群体更看重什么。

体验式营销有两个重要方面: 用户体验和品牌故事。虽然不把品牌放在首位似乎是不正确的，毕竟他们是你的付费客户，但优先考虑参与者的体验，你就是在把品牌放在首位。你可以这样理解:讲故事的成功与否取决于客人的体验。如果没有清晰的、引人注目的体验，你的参与者将无法理解品牌想要讲述的故事。

侯赛尼说：“这一切都是关于观众和将体验我们设计的东西的人。作为体验设计师，用户是我们工作的核心。如果你不从理解对目标受众重要的东西开始——探索什么能让他们微笑，什么能让他们反应，以及他们如何反应——那么，最终，你注定大概率失败，成功反而变成了意外。但是如果你的理念围绕着用户设计，你就不会出错。因此当你只是狭隘地专注于你想要做的事情，而不是专注于目标用户想要从你的设计结果中听到/看到/感受到的东西时，体验设计便会失败。”

纽约新月的首席执行官和创始人杰克.拜德瓦尼也同意这种观点，并补充道:“伟大的体验设计是创造一种体验，让你的客人有某种感觉，并留下持久的记忆。如果你不清楚自己的目标用户是谁，那么你就不可能设计出能够让用户产生某种感受的体验。