你要运营社群,最需要思考的问题就是,将来社群能给成员带来哪些价值?
很多打算建立自己的社群的人都这么自己的答案,我们大概来总结下:
让更多的人更好的了解自己的某个产品;
提供某种爱好的交流机会;
聚集一个圈子的精英,能够影响更多的人。
让自己所在区域的人能够更好的交流。
做交流情感,以交友为主;
有共同价值的认同,在一起共同探讨。
对于社群来说,聚集在一起的的成员必须有一个共同的强需求,社群必须能够解决这个需求的才有意义。
那么,社群营销的价值主要有3个方面:
1,感受品牌的温度
我们都知道,品牌的树立不是一个短期的过程,他需要长期的积累,塑造的形象必须被周围大众广泛接受并长期认同,而社群的形态便于公司产品直接展示自身鲜明的个性和情感特征,让用户可以感受到品牌的温度。
2,刺激产品销售
不论是基于共同的兴趣的学习型社群,还是基于个人目的兴趣爱好社群,通过共同的价值观,以及媒体的社群营销活动的感染,能够刺激购买冲动,通过社群发布产品的信息或者发起购买活动,就你能够实现了产品的销售。
3,维护客户黏度
在传统的营销环境中,产品售出后,除了发生比较大的问题,出现退换货的时候,好像再没有能够与客户再次连接的理由和必要了。进入社群的时候后,社群则是能够圈住客户最好的工具。让其更深度的参与到企业的产品开发,升级以及品牌的推广中来,把用户当成自己人来维护。从而使用户爱上企业,主动为品牌推广助力。
如果你认为你能够提供价值,必须要明白一个这样的真理,你必须在某个单点能力上拥有超过普通人的能量,并得到大家的认可。社区的价值是基于能力才能构建起来的,不是基于热情或者愿景的。