运营活动策划推广方案怎么写,9点告诉你?
本文借鉴韩旭先生《超级行动》的活动和操作,结合自己的工作经验,从自己的角度进行了反思和归纳。希望对你有帮助。
1。首先,要明确活动目标
因为目标是活动的起点,后续的策划方案和详细实施都是围绕着目标进行的。如果目标不确定,在后续的执行中就会失去重点,无法明确活动的产出效果。
比如Keep为了增加社区的UGC发帖量,决定推出“瓶盖挑战”话题活动。这个目标确定后,后续的量化、规划和执行都会围绕目标进行。
但有些产品是为了做活动而活动,没有目标往往效果不明显。
活动的目标一般分为四种类型:
●拉辛
对于需要用户增长的产品,活动可以有效吸引新用户,激活并注册成为新用户。
●促销活动
对于成熟的社区产品,可以通过活动增加访问量和社区帖子数量。
●推广
常用于电商平台,增加某个产品的订单数量。
●品牌维护
常见于一些用户量大的产品,做活动提高对产品的认知教育。
2。量化活动目标并确定时间
最后一步大致确定了活动方向,但目标模糊,无法实施。比如把产品的日活尽可能的提高,把产品的日活提高10000,这样更容易拆分实现产品。
而且在时间的选择上,可以利用节日或者热点来提振活动效果,比如:
支付宝的春节祝福活动
微博助汪峰上头条
Keep的瓶盖挑战活动
效果应该是平时的一倍。如果急需活动带来效果,最好尽早上线。
3。确定规划方案
这部分是活动策划的核心步骤,需要根据产品和用户来确定活动形式和策划方案。
活动有以下几种形式:
l补贴活动:如美团外卖订单送红包,滴滴送打车票。
l话题活动:如Keep的瓶盖挑战活动。
l有奖活动:如微博中的转发抽奖。
l游戏活动:如支付宝的祝福活动,百度的地图大玩家活动。
在规划方案上,以下原则可以作为保证规划方案质量的参考方向:
①。在产品的基础上将用户需求与活动目标结合起来
就像玩王者荣耀的游戏,无论选择打野还是C位,目标都是推塔取胜;活动也是如此。无论策划什么样的活动,都是为了完成活动的目标。
信号的选择决定了这个游戏抢人头推塔的节奏是否够快;信号就像用户的需求。选择一个用户喜欢的好需求,往往事半功倍。
运营水平再高,也离不开手机这个终端;当活动落在产品上时,效果更有意义。
网易云之前举办的“毕业留言墙”活动,也符合这个特点。
(图片来自网络,侵删)
首先,这个活动是基于网易云音乐的参与。无论是用户分享活动,还是发布帖子,都会对网易云的推广起到很大的作用。
其次,给母校留言本身就是一件很有共鸣的事情,可以给特定人群营造一种回忆自己校园时光的网上氛围,让大家的参与度很高。
所以这是网易云在满足用户需求的前提下,结合活动目标的一次消息活动。
②。有吸引力且有趣
我们更喜欢关注一些笑话博主,玩游戏。这些行为能给我们带来积极的心理反馈,更重要的是,我们不需要去理解和思考。活动也是如此。用户会因为活动轻松有趣而参与活动。
比如网易云的这个活动,在吸引用户的注意力和兴趣上,符合条件。比如下面这些留言,便于人们参与留言和分享。
③。易于操作且易于理解规则
而且操作规则设计越简单越好。很多人会因为操作繁琐,规则难懂而直接关闭页面,跳出率会很高。这里有一个原则:活动规则是为了要求用户思考而设计的,也就是说需要改进。
“毕业留言墙”在活动参与和规则设计上也比较简单。
比如参加一个活动,你只需要收集到你母校的名字,输入一条消息,而活动规则是进入你母校的消息墙,收集你母校的歌单。活动奖励是全国4亿人见证收藏最多学校的毕业时刻。
同时在一定程度上增加了网易云的特色歌单数量,丰富了社区内容。
④。能给用户带来物质或精神上的回报
最能调动用户参与的,自然是奖品。比如简书有奖征文活动,奖品越丰富,用户参与度越高。在设置奖项时,也要考虑活动预算和产出比。
4。后续活动前的准备工作
我记得有人说过“一场战争在打之前就会有胜负”,意思是战前准备的重要性,活动也是如此。
要制定详细的活动策划方案,以文字的形式梳理整个活动过程,检查是否有差距和追赶,包括每个环节的时间点和预期效果,活动的文案和资源的可利用性等。
运营也需要跟进活动的需求,UI设计,RD研发,确保活动的预期能够一一实现。
同时要明确需要申请多少预算和材料,需要多少线上排期和数据监控,需要申请多少推广资源,包括内部渠道和外部渠道。
内部渠道包括站内资源(网站、APP或广告位)、官方媒体如微博官网、官方博客、社区和社群等。
广告联盟、搜索引擎、“双微摇”、应用商店等外部渠道。
5。风险预控
做活动需要有planB B的意识,遇到紧急情况,有替代方案。
可能的风险,例如:
·B6:无论是需要临时调整还是直接下线,用户对活动的参与度都不高。
·B6:服务器参与用户太多,导致bug。
·B6:活动规则存在漏洞,并且被用户发现。
·B6:外部渠道资源不及时到位。
·B6:用户的反馈和期望否否否
6。上线前的预热
部分原因是用户在活动时间内可能不会注意到活动,会降低活动的预期效果,所以需要传达活动信息,告知用户。
另一个原因是,活动的预热可以让用户胃口大开,持续吸引用户关注,有助于活动上线后迎来爆点,扩大宣传。
预热的基本形式是通过各种渠道告诉用户活动形式、活动奖励、活动时间。
比如618的电商活动,利用倒计时、秒杀等机制,营造匆忙刺激的氛围,引导用户参与活动的欲望,促使用户在活动当天下单。
7。关注活动上线后的效果
此时,主要任务是监控活动数据。当数据出现异常波动甚至回落时,需要追溯具体原因,根据当前情况进行调整,记录和汇总活动数据,为二次传播和复检做准备。
同时,密切关注活动过程中的用户反馈,引导和传播正面反馈,扩大影响;对于负面反馈,分析原因,进行临时调整。
8。发布活动结果
这个环节注意两点:
1.将活动结果通知所有参与用户。用户需要对活动有一个反馈,这将有助于下一个活动的参与。
2.活动结果公正透明是基本原则。
9。主动恢复
和围棋一样,活动需要重复。每次活动结束后,我们需要回顾活动从确定活动目标到线下的每一个流程,找出不足和亮点,然后总结规律,指导下一次活动做得更好。
复盘的原则大致如下:
●复习目标:最初的目标是什么?
●评估结果:与预期目标相比有哪些亮点和不足?
●分析原因:是什么导致了失败/成功?
●总结规律:优化到下一个方案。