拉新活动方案:如何通过活动方式进行拉新?
最近,我看了一些哔哩哔哩的视频,其中一个视频谈到了商战。视频里说了“世界上的资源是有限的,但欲望是无限的”。由此,我想到了一个问题。这个世界的互联网用户数量有限,但竞争平台很多。
就平台而言,如何在众多平台中凸显自己的平台优势,有行之有效的吸新、推广、留存方式,这是平台间抢夺用户的核心诉求。今天主要讲讲如何通过用户生命周期中的活动有效更新用户。
听起来拉新感觉更多是推广的核心,但实际上推广只是让用户了解我们的平台,转化一部分推广覆盖的用户,剩下的用户需要通过一些产品能力、内容、营销方式来转化。
因此,平台或产品以活动的方式促进用户下载、激活、注册、购物、浏览、关注的行为称为活动刷新,这是所有平台或产品推向市场的关键一步,也是成败的关键。
首先,我们来盘点一下新表格。
从时间维度来看,可以分为长期活动和短期活动。从活动场景来看,可以分为线上活动和线下活动。活动针对不同时间、不同场景的不同用户群体。接下来,根据上面提到的四种形式,活动的形式有哪些?
一、时间维度:线上长期活动
因为每天都会有产品推广,这就意味着每天都会有一定的新用户进入产品。所以我们需要一些常规的方式来转化这些日常推广带来的新用户,结合平台的定位,运营成本低,效率高。比如电商平台更多的是商品为主,内容平台是个性化的内容为主,策划、设计、推广活动,策划活动、游戏。今天,我们就来具体盘点一下长期有效且被各平台使用的新活动。
1.新用户注册专享奖励。
新用户注册后,提供尊享价商品、尊享优惠券,以及部分专属权益体验、抽奖等。,这是很多电商平台和内容平台常用的手段。
一般的做法是,当用户进入APP时,在用户注册之前,判断该用户为未注册用户,并给出信息提示,如“注册188元代金券”、“XX元商品专享价”等。,诱导用户完成注册,通过优惠券、商品限时权益等方式快速引导用户完成首次购买(不同平台对用户首次转化的定义不同)。
2.带来新的和旧的
老用户带来的新用户都是“泛口碑”传播带来的。老的核心逻辑在于,基于老用户对平台和用户社交熟人关系链的认同,老用户完成订单后,为了获取红包,主动分享链接给好友,自己和好友都能收到红包,而且是用户主动帮你拉新,一举两得。
有奖c端邀请:老用户通过分享自己的H5链接、二维码、CD-key等形式,引导新用户下单、成交。新用户成交后,老用户可以获得积分、经验、优惠券、实物、现金等奖励。
老用户是带来新用户的核心,所以我们要定义什么样的用户算是老用户,一般是根据用户的活跃度来确定的,比如日/月访问量、购物频率、客单价、停留时长、平台内容分享等等。
3.为了朋友的帮助而分组、购物和讨价还价
说到拼团,首先想到的应该是拼多多。拼多多是一个以拼团为基础,以用户社交属性为依托的电商平台。
分组、购物、砍价是常见的游戏玩法,对平台来说既是套路,也是屡试不爽的方法。其核心逻辑是用户主动发起并利用社交关系在互动中完成订单,促进销售转化,产生新的效果。
4.内容指南
人性是“自私”的,都喜欢关注一些和自己有关的信息。所以在内容上,我们可以做更多与用户相关的内容信息,对用户有用的信息。比如手机品牌平台可以介绍游戏秘籍、游戏攻略、游戏技巧、特色服务、问题反馈等。内容引导的方式更多的是基于平台的产品能力,内容的丰富程度,以及基础的产品能力。
5.分组操作
这里的群一般是指QQ群和微信群。这种新方式更多的是操作导向,而不是单纯的打新导向。对于很多互联网平台来说,群内的用户并不代表你的用户,所以用户需要从群成员转化为用户。群组操作有两个重要规则:
1)内容规则:用户可能是同一类人,也可能在某个维度上是一致的。如果你想让这群人在群内有序的运作,那么这个群就必须要有规则,比如什么不能贴,什么不能说。
2)群体价值:一群人就算闲着也不会一天到晚聊天,所以一个人总是在一个群体里,可见他能从群体里得到什么。
二、时间维度:线上短期活动
不建议在新的短期活动上花费太长时间,更多的是结合当下的热点、节日节点、话题和事件,以及平台的特点和定位来策划新的活动。短期新活动围绕活动目标、目标用户、用户心理需求、用户场景等展开。。上一篇提到了“贯穿用户生命周期的神器活动运营”。
在这里,我们将重点介绍一些策划活动时需要注意的事项(店铺活动和内容聚合活动除外),并重点介绍用户之间是如何互动的。
互动游戏策划包括两个核心逻辑:核心游戏和终点奖励。核心游戏决定乐趣,终点奖励决定游戏力。要注意核心游戏和终点奖励的合理搭配。核心游戏简单,用户参与门槛低,终点奖励可以弱一些。核心玩法难度大,用户参与门槛高,终点奖励可以更强。
三、场景维度:线下拉新建
按照新场景的分类,可以分为线上活动和线下活动,因为上面说的短期活动和长期活动都是线上方式,所以在场景维度就不多提了。在场景维度,我们将重点关注线上线下的活动。
下拉新上线指的是推送,线上活动,即依托线上,在线上完成用户的注册、激活等环节。引体向上新上线活动是我们平时接触的主要活动。线下活动往往只是线上活动的补充。
线下推送方式比电视广告更传统,但只要投放得好,效果往往比电视广告好。主要场景有:地铁(站)、公交(站)、电梯、传单、商圈、小区等。
让我们来谈谈一些要点:
1)推广地点:分析你产品的目标用户,看目标用户喜欢聚集在哪里。
2)目标用户:不同的用户群有不同的拉新流程。年轻人可以用二维码直接引导下载,但老年人可能需要更多人的引导。
3)推广时间:确认目标用户和推广地点。需要考虑目标用户什么时候有空,你就有时间通过推送点进行推广。
基本上以上提到了新的手段,还有几点需要多讲一下。
- 活动的明确目标:活动的目标有很多种,但是当我们做一件新的事情的时候,目标只有一个,那就是推陈出新。这是唯一的目标,不要设定多个目标,以免失去重点;
- 用户内心需求是核心:用户内心需求决定活动能否吸引用户。用户要多揣摩自己的心理需求,千万不要做用户不想做的事,事半功倍;
- 活动参与门槛:活动参与门槛要合理。过于复杂的参与门槛可能不被用户理解,反而可能会放弃。