生鲜盒马是一家新兴的生鲜电商企业，以“鲜、新、便、快”的服务理念迅速崭露头角。盒马的商业模式有着独到的创新之处，与传统的生鲜市场有所不同。

盒马实行的是线上线下相结合的模式。盒马借助线上平台与消费者进行沟通交流，提供商品展示、下单、支付及售后服务等功能。同时，盒马也设立了实体门店，使消费者可以亲自前往选购商品。这种线上线下相结合的模式，为消费者提供了更多选择，提高了购物的便利性和体验感。

盒马采用了集采和冷链物流模式。盒马与各大品牌和供应商建立长期合作关系，形成了集中采购的优势。这样一来，盒马能够以更低的价格采购商品，从而降低成本，并将实惠传递给消费者。同时，盒马还建立了完善的冷链物流体系，确保商品的新鲜度和品质不受损失。

第三，盒马实行了会员制度。盒马会员可以享受到更多的优惠和专属服务。会员可以通过支付一定的费用，获得会员权益，包括优惠券、积分、生日礼物等，从而增加消费者对盒马的粘性和忠诚度。会员制度也能够为盒马带来更多的稳定收益和用户数据，为企业的进一步发展提供支持。

盒马还注重社区服务。盒马将商店布局在人口密集的居民区，为社区居民提供便利的购物场所。盒马还开展了社区活动，为居民提供特色的产品、健康食谱、烹饪教学等服务。通过这种社区服务，盒马能够更好地了解和满足消费者的需求，建立起良好的消费者关系，增加盒马的品牌影响力。

总结起来，盒马的商业模式充分发挥了互联网技术的优势，通过线上线下相结合，集采和冷链物流模式，会员制度以及社区服务等创新做法，极大地提升了生鲜购物体验的便利性、品质和服务。盒马的商业模式也正不断适应着消费者的需求变化，进一步推动着生鲜电商行业的发展。