医药连锁质量管理体系是指在医药连锁企业中建立和实施的一套完整的质量管理制度和流程，旨在保障医药产品和服务的质量和安全。这个体系包括以下几个方面。

医药连锁质量管理体系的核心是质量管理体系。质量管理体系是以国家和行业相关法规、标准和准则为基础，建立一个符合质量管理原则和要求的管理框架。它包括组织结构、质量管理职责和权责、文件控制、风险评估与控制、质量目标与管理、持续改进等要素，确保医药连锁企业在运营过程中能够遵守相关法规和标准，有效地管理质量问题。

医药连锁质量管理体系包括采购质量管理。采购是医药连锁企业获取药品和其他产品的重要环节，若采购质量不过关，将直接影响医药产品的质量和安全。因此，医药连锁企业需建立可靠的供应商评估和选择机制，确保采购产品的质量及其符合标准要求。

第三，医药连锁质量管理体系还包括药品储存和运输的质量管理。药品储存和运输是很重要的流程，如果储存和运输不当，可能造成药品受潮，温度、湿度不符合要求，从而降低药品的质量和有效性。因此，医药连锁企业需要建立储存和运输设施的管理规范，配备相关设备和仪器，确保药品在储存和运输过程中的质量和安全。

医药连锁质量管理体系还包括销售和售后服务的质量管理。销售是医药连锁企业与患者直接接触的环节，若销售质量不过关，可能会给患者带来不良后果。因此，医药连锁企业需培训和管理销售人员，确保其具备相关知识和技能，同时建立销售记录和反馈机制，及时掌握销售过程中的问题和风险，确保销售的质量和合规性。另外，医药连锁企业还需提供完善的售后服务，包括咨询和投诉处理等，以满足患者的需求，并及时处理任何质量问题。

医药连锁质量管理体系是一个涵盖了采购、储存、销售等方方面面的管理体系，旨在确保医药连锁企业在提供产品和服务的过程中，能够遵守相关法规和标准，保障产品的质量和安全。只有建立和实施科学的质量管理体系，医药连锁企业才能更好地履行其社会责任，为患者提供更可靠的药品和服务。