成都战略咨询公司-在夫妇俩看来,多店或多品牌经营给单店VIP的发展带来了机会夫妇俩旗下有休闲运动时尚男装经典女装三大类,13家店铺各类别各店铺下面都有一定数量的VIP顾客,消费运动休闲的VIP顾客也会有时尚男装或经典女装的需求,如何让顾客自觉自发的去旗下的各类店去消费呢夫妇俩通过VIP管理实现了 夫妇俩说:“目前正处于尝试期间就是把各品牌都统筹在‘立盛百货’旗下,根据各品牌的时段性促销计划,给VIP不同的折扣优惠。
也就是说,只要VIP在某店达到消费标准后,就可以获得‘立盛百货’VIP直通卡,上面囊括了VIP客户在‘立盛’13家店铺的折扣享受VIP属于低门槛进入——单店的消费限额,比如月内消费满800元,到高门槛的晋级,比如,13家店铺总体消费积分过5000元享受晋级,当然,晋级的待遇是相当有诱惑力的这样一来,很好的把13家店铺的VIP客户联动了起来” 有关试运行的结果,夫妇俩表示,对VIP管理工作的进一步深入发展充满了信心,正在筹建专业的客服部门。
夫妇俩说:“VIP管理是终端销售的金矿,营销策划就好比挖掘机把13家店铺的VIP客户规整到一块只是开始,如何让这些VIP联动起来,持续产生消费,才是真功夫这就需要VIP的营销策划一定要色香味俱全色指的是特色服务,比如在店铺开辟贵宾服务专区香指的是营销活动要做到顾客心里,比如通过VIP回访,了解VIP的近期的共性需求,然后策划相应的营销活动味指活动要有余味,有连续性,至少为下期策划做好伏笔。
”。