成都战略咨询公司-训练部门的组织职能描述培训体系规划与计划：1根据现阶段发展规划需要，提升销售，完善门店运营岗位操作规范与标准，进 行培训规划，并全过程推动培训计划实施2根据连锁店的培训需求，结合现有资源，制定培训规划和执行计划，并将计划 分解落实到执行单位培训体系建设与管理:1建立并完善培训师队伍，建立相对较为固定的兼职培训讲师2组织讲师开发编制培训教材教案，收集整理案例及资料，将成功经验门 店常见问题及解决方法等实例充实到培训教材。
3设计培训形式培训方法及培训工具4做好培训记录，积累培训经验和资料5建立培训评估考核体系，对培训后的效果进行后期跟踪6优化内部培训课程，提高完善教材实用性建立并优化培 训合作关系:1跟踪外部市场变化，及时引进新型培训理念培训内容培训方法培训需求调查：1不定期对店面进行走访，收集门店导购员工培训需求信息2收集店面员工提出的培训需求以及对培训责任部门的意见和建议，进一步完善 培训方式。
工具和方法连锁企业训练系统各岗位职能描述商学院经理：1组织制定完善公司培训制度和培训规范，建立完整的连锁运营培训体系2带领团队定期到各部门各区域连锁门店进行沟通，了解各级员工的培训需求3根据培训需求，组织制定公司各区域连锁门店的培训计划和培训大纲，确定 培训目标内容时间安排，经批准后组织实施4带领团队拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和素材5带领团队积极开发培训市场，与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训。
6负责做好培训工作的日常监督管理工作7负责对部门内部门之间的问题矛盾与纠纷进行及时协调与解决8负责对本部门内工作的统筹协调及资源配置9负责本部门各下属人员工作的监督管控考核及指导培训专员：1协助上级编制培训规划2制定与实施专项培训计划3制定阶段培训计划，确定培训专项主题内容确定课件制定安排时间安排4负责外部讲师内部兼职讲师的甄选与管理5负责审核内部讲师阶段性培训计划。
6负责审核内部讲师的培训课件内容7为内部兼职培训师提供服务并进行培训效果考核8编制修订完善员工培训手册，完善培训体系9选择高质量的培训机构为公司提供外部培训支持10负责门店集中培训的组织工作11负责做好培训档案管理工作12拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和素材13定期与门店沟通，了解门店情况，协助解决培训工作中实际遇到的困难和问题14完成上级布置的其他工作任务。
专职讲师：1定期与门店沟通，了解各门店的培训需求2制定培训计划和培训大纲，确定培训目标内容时间安排3根据培训需求，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案4设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程5设计培训形式和方法6设计培训评估体系并组织或协助评估培训效果兼职讲师：1参与课程系统会议，提高培训系统协调性2负责公司集中式培训相关内容的培训工作3根据培训结果进行修正培训计划，提升培训质量。
4开发完善讲授自己负责的培训课程内部兼职讲师：1做好本职工作，在不影响工作的前提下，积极主动地配合商学院的授课及其它安 排2遵照执行商学院统一规范的培训作业流程和规章制度3主动参加讲师的培训课程，参加外部学习并内部分享，带动内部员工参加内部培训4承担相关的教学任务及本专业领域或本部门的文化制度培训5学习消化外部培训课程，引入企业6不断学习，经常开展专题模拟培训7必须拥有积极正面的心态，维护公司的形象，热爱培训事业。
