成都战略咨询公司-连锁门店开门营业，正常运转，少不了店长的日常管理例如：营业前要做好各项巡视检查营业中要加强线上线下运营支付收银管理偶尔有顾客投诉需要处理甚至遇到突发事件也要处理对此，店长要合理安排好每天的工作一每日巡视检查巡视工作是店长每日的核心工作通过巡视，店长可以对连锁门店员工的仪容仪表精神面貌以及店面进行仔细了解，尽可能早地发现存在的问题，并及时予以解决，以保证每天的营业工作顺利进行一般来说，连锁门店会出现4个购买高峰时段：一是8：30左右，二是12：15左右，三是17：30左右，四是22：30左右。

店长在日常巡视工作中应对不合标准的行为及时进行纠正二线上线下运营管理随着消费者网上购物习惯的养成，越来越多的实体零售企业将业务开展到线上，积极探索线上与线下融合的模式门店业态也不例外，在线上与线下融合的大趋势下，连锁门店也要跟上脚步，对接好线上来的订单和数据三移动支付管理在购物高峰期，顾客排队是让连锁门店头疼的问题刷卡找零等既定流程的时间损耗，既增加了顾客的等待时间，又影响了门店的运营效率。

移动支付，顾客可不带现金也不带银行卡，只需在手机上操作，就可以在店面买东西，仅3秒左右顾客就可拿起商品走人，门店简化了收银流程，提升运营效率，顾客则减少等待时间所以店长需要对接支付信息，避免客户忘付错付等情况发生四商品损耗和收货管理在整个连锁门店的损耗中，主要是保管和不重视，方法不当而产生的，店长应重视损耗和新鲜度管理同时每天都会收货，因此店长要做好商品收货管理，以及商品上架下架的，陈列等工作安排。

五顾客服务管理商品在销售过程中，自始至终贯穿着连锁门店服务人员对顾客的服务销售过程也是对顾客的服务过程服务推动着销售过程顺利进行，也给顾客带来愉悦感有时顾客的抱怨，通常可以归为两种：一种是针对商品本身另一种是不满服务品质不管是哪一种，最忌讳商家推脱掩饰，其中转嫁责任是最低劣的做法店长要在第一时间处理顾客投诉，以免造成不好的影响——影响门店的形象六店内环境管理连锁门店不仅给消费者提供舒适的购物环境，还要提供保证质量。

安全新鲜卫生的商品，以满足顾客的期望与需要因此，店长应加强便利店的环境卫生管理七突发事件处理突发事件是指突然发生，已经造成或可能造成严重的社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的事件，包括自然灾害事故灾难公共卫生事件和社会安全事件等八员工团队管理任何一个店铺都是由店长和员工所组成的团队，一个店面的效率与经营业绩究竟会如何，取决于这个团队的搭建与运作水平团队在店铺中的地位与作用是管理理论中十分重要的组成部分，并在近年来的研究中得到更多的重视。