成都战略咨询公司-一 集权管理模式集权管理模式是指权利高度集中在总部，总部不仅拥有分店的所有权，而且还控制着经营权人事权行政权等各项权力，分店成为总店的一个附属机构，完全没有决策权这种管理模式一般适用于直营连锁企业，且连锁企业所在的行业环境一般比较稳定，经营技术变化不大，经营品种相对较少如加油站快餐店等（1）集权管理模式的优点：总部控制力较强统一营销规划，降低促销成本集中采购，降低采购成本有利于资源整合，产生连带效应。

作业系统与服务品质较为一致人员招聘和培训工作容易实施（2）集权管理模式的缺点：门店运作缺乏弹性总部事务繁多，且管理成本增大难以兼顾有差异的单店易形成组织僵化不利于门店考核和门店人员培养二分权管理模式分权管理模式是指总部拥有重大问题和各项经营原则的决策权，但具体的经营决定权将大部分下放到各店，以便门店根据市场世纪情况进行调整，满足不同商圈消费者的需求这种管理模式适用于外部环境变化大，且各个市场差异交大的连锁企业，也是产权联系不紧密的资源连锁组织。

（1）分权管理模式的优点：总部管理重点突出总部人力成本较低有利于门店管理者的培养门店适应性强，应变能力高有利于门店的考核，调动门店人员的积极性（2）分权管理模式的缺点：总部控制力弱，商品和服务不统一，可能导致企业形象不统一，容易形成各自为政的局面，不利于资源整合，不能产生连带效应商品进货价格较高促销成本大，促销效果降低门店的店长培养时间长三混合管理模式混合管理模式是指将一部分经营权集中，由总部各职能部门负责。

而将另一部分权利下放，给门店一定的灵活性，使门店对价格制定，服务策略，商品组合策略促销策略商品陈列等有一定决策权其目的是既要达到整合资源，获取规模效益又要调动门店的灵活性和积极性，提高连锁企业的应变力（1）混合管理模式的优点：门店有一定的灵活性，有利于调动分店的积极性，避免制度僵化的危害能在一定程度上适应当地商圈消费者的需要，更好地满足不同地区的消费者门店保留一定的经营权，在竞争中能掌握主动，有利于提高竞争力。

在采购上可以同时享受规模化和差异化的好处对于销售量交大的商品和器具，统一采购有利于降低进货成本对于销量不大且有地区偏好差异的商品，分散才有有利于适应不同市场环境变化（2）混合管理模式的缺点：如果权利划分不当，可能导致集权管理和分权管理两个方面的弊端不以形成统一的管理风格，起授权效果容易受到管理者个人风格的影响（3）混合管理模式成功的关键混合管理模式成功的关键在于授权而授权需要注意以下几点：考虑授权的时机。

考虑授权的内容考虑授权的效果考虑授权对象考虑授权后的监督连锁总部8大体系：1规划体系这里主要是连锁总部的管理，包括财务行政组织结构人力资源（招聘培训薪酬绩效）等内容，也就是企业内部的部门机制和文化构建2SI体系SI体系（店面识别系统）就是企业经营行为经营理念经营哲学等各种信息的统一整理这些信息以品牌商标，店面形象为核心，通过各种可以利用的传播媒体进行宣传，并以各种形式向企业内部，社会大众进行完整的传达，以便获得企业员工和社会大众的了解。

认同喜爱和信赖3店址评估体系一个店面经营能否成功的关键就是选址在西方国家乃至全世界，选择被视为开业前所需要三大主要资源之一所谓店址评估体系就是建立一整套的标准来评估一个店址的优劣，由此帮助连锁企业更好地选址4开店体系良好的开端是成功的一半开店体系就是解决如何开店，开店的步骤，开店的流程等问题5运营体系此体系是整个连锁经营的核心，主要包括店面运营管理的规范化，店面运营管理等连锁企业门店运营管理的要求，用一个成语来概括，就是“不折不扣”。

这个要求整地把连锁企业总部的目标，计划和具体要求体现到日常的作业管理中，最终实现连锁经营的标准统一化6物流体系包括商品的采购，仓储，配送，运输等相关内容7拓展体系连锁经营拓展体系是一个解决如何把连锁网络进行延伸的体系包括连锁企业如何扩张，扩张方式是什么，都是由这个体系来解决的8营销体系在信息爆炸时代，如何将连锁企业的产品信息准确无误地传达给消费者，需要营销体系的支撑针对市场和消费者，需要运用怎样的策略，怎样的宣传方式，怎样的宣传渠道，从而用最好的创意实现最有效的宣传，帮助企业达成销售的目的。