成都战略咨询公司-服务是以劳务来满足消费者的需求，通常被看做商品的一部分，即：商品=产品服务，销售是将商品从制造商转移到消费者手中这一过程的最后环节，而分店营业人员所提供的服务是将商品和顾客联系起来的桥梁，是门店与顾客之间的情感纽带在服务中最应讲究的技巧如下：1现身示范即指在商品销售点对商品的使用维护进行现场操作表演通过营业人员现场示范，充分展示商品的款式造型性能等特点，以此吸引顾客，促进销售顾客对商品满意了，才进行购买。

现场示范使顾客得以直接感受，促销效果甚佳2精心摆设在分店设计多条长长的购物通道，而不设捷径通往收款处和出口，让顾客必须从长长的货架旁通过这样顾客可边走边看，本来不打算买的一些商品也可能被看中和被购买分店里摆设的商品都是摆放在和顾客平行的位置上，使顾客一眼就能看到3实物表演有些商品无法在橱窗柜台内充分显示它的特点和使用价值，营业人员通过实物操作表演，把商品的有效特性尽善尽美地展示出来，以引起顾客兴趣，促使交易完成。

4以小促大以丰富多彩的小商品招徕顾客上门，从而带动大生意5捆绑销售把各种相关的商品组合起来，利用畅销产品与滞销产品的互补带动整个销售额的提升6关联推荐当一种商品成交后，营业人员向顾客推荐与该种商品相关联的另一种商品，引导顾客购买7提供优惠在节假日或周末都实行一定的优惠活动，而且花样繁多，如大减价大抽奖大赠送……以促进商品销售8提供最佳服务在为用户服务上下工夫，应该有专门的部门重点研究如何为顾客提供“无微不至”的服务。

国外许多公司都非常注重精心设计，创造一系列“最佳服务”以掌握一大批稳定而长久的顾客。