成都战略咨询公司-兵熊熊一个将熊熊一窝有些店长每天非常忙，门店却不出业绩有些门店业绩增长快，店长却工作很轻松究其原因在于店长对于门店工作的统筹规划思路清晰，对于员工工作方向和方法合理指引日常工作中门店店长必须做到的事项：1主持早晚会的召开（参照晨夕会召开模版）早会流程：问好——做小游戏——昨天门店工作中存在的问题进行解决——正激励（昨天如果制定了任务完成有奖励的话）——今日工作目标分配（邀约目标和签单目标）——今日工作具体安排（具体到人）——喊口号加油鼓气。

晚会流程：今日工作总结——提出存在的问题（每个人下班回家思考并提供解决方法）——如果制定的任务未完成的负激励兑现2目标分解跟进针对邀约任务签单任务合同回款任务对每个导购进行日星期月分解并做好数据的实时统计和差额提醒最好以Excel表格的形式每天每周每月在群里进行通报3客户分析每天早会结束后，店长对每个导购近期接待或者电销客户进行一对一的逐一分析，不同类型和情况的客户用不同的方式和话术邀约，在什么时间点邀约。

晚上下班前开晚会的时候对邀约客户再次进行分析，达到了如指掌的地步同时也是对导购的邀约执行情况进行结果监督4培训店长终端门店培训主要是三个方面培训A产品知识培训，要求店长必须对欧派的产品知识熟练掌握，并对市场上竞争比较激烈的竞品的产品知识有一定的了解，然后再给导购进行培训B销售技巧培训，如何打电话如何聊微信如何谈价格逼单如何留客户信息如何进行销售疑难解惑等等销售技巧进行培训C人际关系维护培训，优秀的导购都会具备至少两种特质中的一种：第一种是人缘好：与所有人能够融洽的相处，态度谦卑。

积极学习第二种是专业知识过硬如何与导购沟通相处与职业经理人沟通相处与老板沟通相处与异业品牌人员沟通，这些都需要不断进行培训强化参考“思和会”相关培训5设计师工作安排协调设计师的免费上门量尺安排已定客户复尺安排下单安排等工作要每天合理协调安排，避免导购与设计师在工作衔接的过程中出现执行效率低下责任互相推诿等问题的出现，店长需要对此类经常容易发生的问题和解决方法提前梳理好，制定出相应的规章制度，让设计师和导购有章可循。

6联盟品牌关系维护对于在建材市场里的商场，与联盟品牌的日常关系维护非常重要，要想达到资源共享的目的，做为店长必须经常拜会各联盟品牌门店，和各门店的店长关系要加强，最好对比较优秀的导购也要维护好关系，这样即使不做联盟活动的情况下也能利用好外部资源达到带单效果7售中售后问题协调处理在销售产品安装产品和使用产品的过程中，因客户最熟悉的人是导购，而导购因能力有限，对于已定客户安装客户有售后问题客户在出现问题的时候，导购无法解决的情况下，需要店长出面与客户进行沟通。

与安装师傅或者维修师傅进行沟通来合理处理这类事情一般门店，这类事情会占用导购或者店长很多时间，甚至会影响到导购和店长的心情，对于当天的门店销售工作极为不利对于常见的售中问题售后问题，店长需要进行分类归纳总结，然后罗列出来，制定相应的问题处理流程和直接解决人，每次导购遇到此类问题首先按照规章制度和处理流程进行，而不是首先告诉店长让店长解决，这样店长就能够节省出来更多时间用于做与业绩增长有关的事情。

8创新学习走老路永远到不了新的地方，作为店长需要做的就是在门店日常管理过程中，对于细节的地方进行不断的改进，对于琐碎的工作进行不断的归纳梳理，对于自己不熟悉的业务板块进行不断的学习改进，只有这样，导购才信服，便于管理和执行9招聘导购铁打的商场流水的导购，销售业绩的决定因素在于人才，优秀导购的招聘不仅仅只是公司老板的事情，作为店长也要想办法通过关系渠道进行优秀导购的招聘，为门店进行人才储备，这样才能放开手脚管理门店，而不会被人员短缺因素而思前顾后。

10店长建言献策业绩目标的达成因素多方面，各种资源（楼盘资料团队临时激励户外/小区/卖场等广告的投放公司制度价格政策的权力范围等）的支持必不可少，有些资源的获取超出店长的能力范围，就需要店长主动向老板获取支持来为目标的达成做支撑对于工作过程中出现的售前售中售后问题自己处理不了的要及时反馈给老板，提出自己的建议，与老板一起及时协商出对策不可放任自流。