微商有必要开实体店吗,微商产品入驻实体店?
1934年10月,由于第五次反“围剿”失败,国家面临生死存亡,中央红军被迫进行战略转移,开始长征。对于微信业务来说,这几年的情况已经到了不成功便成仁的地步,实施战略转移是必然的。要么改变,要么死亡。
那么微信业务如何走出困境呢?落地是明智的。棉花湖是微信生意中最早做化妆品的品牌。2015年至今,拥有线下门店近4000家,目前仍在快速发展,成绩斐然。那么,这个化妆品微信商家品牌是如何在逆境中成功突围的呢?让我们来看看。
以下为一面湖创始人林采访实录:
全文约3500字,看完需要8分钟。
林梁耀,棉湖创始人
前记者了解到,梁麟应该是一个成功的企业家+实力歌手。代表作有《梦在路上》、《光》、《微微的心》等。,从开创社交,成为歌手,再到再次创业。尽管他经历了无数艰难险阻,但他从未放弃自己的梦想。他创立的易棉湖这个品牌,从最初只是微信业务中的一个渠道,到今天最新的线上线下相结合的营销模式,打破了易棉湖当时所遭受的困境,为这个微信业务品牌找到了一条光明之路。
看看天空,提前做好计划
作为一个微商,为什么要开实体店?
这也是很多人会问我的问题。对于我们这些2013年开始做微信生意的人来说,微信生意已经在这条路上走了五年,我们是最早的微商之一。至于我为什么要转型实体,是因为我身边的一些状态迫使我思考未来的出路。
2013年是微信业务快速发展的一年。很多微信业务品牌在摸着石头过河的时候,也会发现这个时候一切都很顺利,一切都很好。钱来得快,企业发展也快。根本没有什么可抱怨的。这个阶段的生活是完美的。
但是,越是这个时期,越是要给自己敲响警钟。当你觉得一切都刚刚好的时候,你并不知道危机已经悄然而至。
2015年,是微信业务的瓶颈,也是灾难性的一年,很多微信业务品牌死掉了。央视等多家媒体报道微信业务即将消亡。这样的舆论倾向导致微信业务的人很恐慌,不知道该何去何从。
这期间遇到了很多问题。代理商快速流失,价格混乱严重,价格控制体系不完善,制度不健全等。都是微信业务要解决的痛点。所以当时一面湖采取的措施是稳定局势,维持原有的客户群。2015年微信业务遇到的最大瓶颈是代理商没有新的人脉和新鲜血液流入,这是一个很大的问题。
所以一定要调整策略,落实实体。实体解决什么问题?解决了消费者信任、新用户群体、新血液流入的问题。有了店面,线上线下结合,消费者信任加强;线下消费者到店体验产品,也可以线上引流。
着陆实体,奋力向前
落地实体遇到的最大困难是什么?
都说万事开头难,古人以诚待人。当初,登陆实体的方向计划一推出,就遭到特工们的一致反对。
线上电商对实体店的冲击,明眼人都能看出来。消费者选择更便捷的线上消费,线下实体店自然被冷落。来自实体店的恐慌,让代理商不敢把微信业务变成实体,信心明显不足。
我为什么坚持要落地实体?是因为我看清楚了传统实体店的做法和OTO模式(线上到线下)的做法的区别。用创新思维,实体店才有未来。2015年,一面湖就是要抛弃传统实体店的思维,用全新的OTO思维模式开店。
传统实体店的做法是:顾客消费后,店铺与顾客的联系就断了,相当于店铺只卖出一件产品,然后就结束了。这种做法只是开发了客户的使用价值。在网络电商的冲击下,这样的实体店走不远。
而OTO模式是:利用线上平台的政策吸引更多的新客户,吸引他们到店消费,建立一套线上线下会员的互动机制。
在OTO体系中,门店不再是传统商业与电商竞争的短板,而是优势资源。OTO适度延伸门店服务,完成从导购、营销、下单、物流到消费者的闭环整合。
在此基础上,对一侧湖水模型进行了改进。不仅如此,在门店工作人员向店内客户交付服务、销售商品的同时,也让客户从最初的产品体验者变成了用户,用户变成了经营者(代理商),最终成为受益者。这样顾客的价值就被开发到了极限,当他成为经营者和受益者,店铺就开发了顾客的终身价值。这是微信业务从线上到线下到实体的完美结合。
微信业务的实体店实际上已经成为了一个载体。实体店有三个作用:一是体验产品,提高消费者信任度,这也是实体店的魅力之一;二是小仓库,妥善解决货源问题;第三,沙龙会场将成为代理商的活动中心和培训中心,代理商可以在这里聚会聊天,增进情感交流,实现事业上的共进共退。这是新社会零售的典型模式。
棉湖非常重视与代理商和门店的沟通。单打独斗的事业已经不存在了,现在更多的是相互合作,相互肩负责任,共同进步。
战略转移,成功突围
方法论很清楚,但还是不太容易说服代理商,使用价值和终身价值哪个更重要?答案显而易见。
“反围剿”失败,红军被迫长征,进行战略转移。其实这是一个很艰难的过程。在保存实力的同时,我们需要开辟一条属于新中国的道路。湖前之下,也是长征。
一面湖登陆实体“万里长征”两个阶段:
1。发展第一批种子店
既然山不来就我一个人,那我就去山。首先找十几个相熟的亲戚朋友,鼓励他们先在一个湖边开店,按照上面的方法论。很多人排斥微信业务,是因为觉得微信业务的产品不靠谱。开实体店解决了消费者对微信业务信任度下降的问题。
实体店的一个店,至少可以影响到周围500米、1000米的人群。客户来了,先体验产品,再开始团套餐,互动。店铺代理发挥自己的主观能动性,把每一个客户发展成自己的下线,让他成为一个湖泊的运营者和受益者。如果开发了一个代理,客户的终身价值也就开发了。他的身份有了“质”的飞跃,从一个消费者变成了消费者和经营者的结合体。
已经有十几家店铺实行了这种模式,反响不错。微信业务在向实体转型的初期看到了一丝曙光。
2。势头良好,发展迅速
棉湖网上开店的优势在于压力小,成本低。微信商业的本质是以人为中心,所以店铺不需要开在繁华的行人区。相对来说成本没那么高,代理商顾虑也少。线下只是一个收敛引流的地方。微信业务的本质还是要回归线上,所以现在有一些说法,“线下是起点,线上是终点。”我同意这个观点。
有了第一批代理的成功案例,在各种群友疯狂传播之后,代理们更有信心和动力去实施落地。团队也为比较和竞争设定目标。代理商逐渐接受了这种新的销售模式,湖畔的店铺也逐渐多了起来。
目前,据不完全统计,依棉湖有近4000家实体店(包括体验店、加盟店、专卖店、店内店),其中广东占了一半以上,而且大部分在粤西和粤东。现在,他们延伸到青岛、河北等地,开始在全国各地布局。店与店之间至少要有一公里,一个店三四十平米,八十多个SKU,现在有几万个代理商入驻。目前一面湖每天都有代理商在疯狂开店,势头很猛。
事实也证明,这种新的社交零售模式还是更适合化妆品微信业务的转型,打破了2015年以来遭受的困局。
总结经验,不忘初心
微信业务作为一个实体如何落地?这些年来,我总结了这三条经验:
第一,产品的多品类开发
开线下店,产品的品类一定要多。几个单品支撑不了一个20多平米的店,所以品类一定要丰富。每个顾客的需求都是不一样的,所以如果店里从头到脚都有各种各样的产品,那么店铺就很容易和顾客建立联系。只有联系才能产生信任。有了信任,他才有最大的机会从消费者变成经营者和受益者。
第二,前期开店门槛可以降低
很多时候,想法是完美的,但往往是完美的想法阻碍了你的行动。所以在一面湖开店之初,只要招牌是一面湖,其他地方都是放任自流的状态。比如店内装修,也可以让开店的代理商发挥个性。先开店,其他的可以慢慢完善。
如果一开始就设置了很多门槛,比如选址、装修或者其他都要公司审批,这些规定也会阻碍代理商开店的积极性和速度。
第三,最终目的是创造品牌效应
正所谓金牌银牌不如口碑,微信业务中的落地实体可谓是对打造品牌的巨大帮助。微信业务发展这么快,主要是人是核心,但品牌是第二位的。但品牌效应产生的流量也不容忽视,线下实体店对微信商家品牌的帮助显而易见。人店和实体店的结合会传播品牌。线下门店布局多了,品牌效应就出来了。
一面湖落地实体未来的规划是,门店管理会更加专业化、系统化,逐渐从游击队向正规军转变。
每个店的距离都有很好的界定,每个点的精细化管理都会被小程序固定下来。以后还会增加一些新的规定,比如离职规定,提高接待管理能力,与陌生人沟通,店铺产品展示等。
还会引入专门负责门店管理的总监,负责区域门店的一对一帮扶培训,提升门店整体精细化水平。但是,这些计划永远不可能一蹴而就,品牌之路还很长。
那么微信业务落地实体未来的发展趋势是什么?我的判断:前景依然广阔。
但市场一直变幻莫测,化妆品品牌微信业务如履薄冰。首先,我们在敬畏市场规律的同时,也要看到天干地支是年复一年的轮换,每年都有新卡和市场拐点。企业和品牌能做的,就是努力观察趋势,在困境中找到突破点,获得新生。