经营方式有哪些,最实用的17种经营方法?
17种最实用的商业方法
1.供应商管理库存。也称为供应链,这是一种管理方法,它结合了向市场提供产品或服务的所有活动:从购买基本原材料到交付给客户或最终用户。通常情况下,企业通过系统网络及时通知供应商各销售点的需求,以便供应商进行补充。
2.管理与客户的关系。这涉及到一个工作理念:尽量把整个企业的注意力放在与客户的关系上。从与消费者的接触中收集信息的目的是为了了解这些信息,并做出可以指导购买者的有用估计。三年前,美国大通银行用这种方法将所有与客户沟通的渠道连成一个整体,因为客户不再满足于用录音电话通话来处理投资事务。依靠这种方法,我们可以为客户的意见开辟直接的反馈渠道,并确认投资小组的领导人,从而将信息直接传递给决策者。
3.基准。这个比较工具是用来发现和分析其他企业更好的管理方法。据说,美国一家医院在仔细研究了一家企业的响应系统后,大大改进了其急诊服务。另一家医院在研究了酒店预订系统后,改进了病人的住院和登记系统。
4.十字路口。这是物流配送点,货物在到达最终目的地的途中从一种运输工具转移到另一种运输工具。美国的沃尔玛就是这么做的:把商品集中在战略仓储中心,然后供应给下属门店。
5.客户联络中心。想象一下,建立一个可以通过技术基础设施快速回答客户问题的中心。这种技术基础设施由不同生产领域的人操作。免费的客户咨询电话就是这种做法的一个例子。
6.根据客户要求制作。这就需要采取灵活的做法,结束按照一种模式制造的方法,从而开发出符合每个市场特殊要求的产品和服务,最终目标是保证每个客户都能以合理的价格找到自己需要的商品。
7.充分发挥质量职能。由来自销售、研究、开发和生产部门的人员组成的跨部门团队扮演这一角色,帮助集中精力进行产品创新,提供改善沟通的方法,并关注客户使用的语言。像可口可乐公司、耐克公司这样的跨国公司,为了更新产品或者进行广告宣传,都在做这样的基础工作。
8.发挥质量方针的作用。这种方法是在长期战略规划的基础上,确定高层领导的年度目标,以及战略、管理和经营方针,然后立即在整个企业内实施。
9.潜在企业。那些通过灵活的技术手段连接在一起,拥有可以根据市场需求轻松改变的系统的组织被称为潜在企业:他们的目的是在最短的时间内满足需求。
10.竞争性工程。了解市场需求及其对质量和投资的要求,这涉及到为保证顾客满意而必须采用的生产手段、销售方法和服务。阿根廷的七色服装公司用这种方法来推出他们的服装系列。它将市场的社会测量数据与流行趋势相结合,根据获得的信息设计自己的设计,使生产变得灵活,降低了企业的成本。
11.及时调整。这至少需要足够的库存,能够及时补充刚使用的原材料,建立一个能够满足任何时间需求的所有原材料的库存。过多的库存将不必要地占用资本,增加存储支出,并增加损失和过时的风险,主要是因为它可能掩盖改善业务的机会。丰田在其焊接生产线上采用了及时调整的方法。
12.轻工业。
经济活动不一定需要高级工业加工。例如,农产品加工、制鞋、烟草、珠宝、皮革、出版和印刷。为了创造就业机会和提高原材料的价值,哥斯达黎加开发了工业园区,并在那里建立了这种工业。
13.计划制造资源。这是一种管理制造企业所有资源的方法。将战略规划简化为一系列数字,包括销售和业务计划,以及与主要生产计划相联系的需求管理。生产计划要求计划对原材料的需求,从而实施采购和销售。
14.计划分配。在分销网络的每一层规划最终产品的需求。提供所需最终产品的清单以及需要这些产品的地方。这需要依靠需求预测,提出订单需求,制定库存水平和估计重要事件。
15.计划销售和商业活动。这种管理方法可以使高层领导有能力战略性地领导企业,以获得可持续的竞争优势,并将商业计划、业务、现有产品和新产品与供应网络结合起来。
16.给客户有效的答案。分析产品和交易的类型,使生产商和零售商获得最高水平的利润;同时,应充分满足客户的期望和需求。全国汽车零件商店协会正在其成员中试验这一系统。努力降低分销网络的长期成本,提高买家的满意度。
17.赶紧回答。为了解决客户的问题,建立了回答常见问题的标准系统。