如何玩转情感营销，生活家1+1=1高能恋家撬动新中产精神消费？
相比去年，神仙打架，你唱我和的出现，2020年家居行业能引起消费者同情并筛选出来的营销案例少之又少。病毒式传播和朋友圈裂变的狂欢戛然而止，品牌营销行业整体呈现出集体失火的状态。
“刷屏，扎心，666……”曾经的聚光灯突然变得暗淡，随之而来的是“洗脑、沙雕、怀旧、国潮……”在网络名人营销疯狂叫卖、囤货的背后，“贪、怒、痴”的流量大行其道，大部分品牌营销没能看到真正打动消费者的“人性光辉”。
正因如此，越来越多的品牌寻求改变，开始走“情感营销”路线，采取温暖的方式与用户沟通，试图用感情撬动流量，赢得消费者的青睐。但真正能打好“情感牌”，撬动亿级传播量，提升品牌价值的人却少之又少。
5月20日，生活家居地板以“1+1=几”为主题，在微博引起全民热议，产生共鸣，激发年轻新中产消费者心中的归属感。其2020年全国爱家节成为目前少有的情感营销成功案例。
柏拉图说:“情感是人的本质弱点。”在以“家”为核心场景的家居行业，“走心”尤为重要。
准确的洞察导致共情。
生活家园1+1=1开始了五月的情感战争
5月20日，花式表白，甜蜜又忐忑。趁着这个网络情人节，@生活家地板在官方微博发起了“1+1=几”的系列话题讨论，引起了全民热议。在话题下，网友们各抒己见，给出了各种脑洞答案，有温暖感人的，有搞笑诙谐的，有趁着520撒狗粮的，等等。
基于对家庭和社会的深刻洞察，活着的家庭由女足王寿彭在微博中公开回答:“昨天做了一道有趣的数学题，没想到是关于家的方程。作为一名职业选手，和父母长期训练比赛后回家是一种奢望。今天，520告白日@生活家园楼层呼吁大声表达对家人的爱。我也想对我的家人说，谢谢你们一直以来的支持。体育场是我的战场；家永远是我温暖的牵挂和归宿。”进而传达出“1+1=1”蕴含着与“家”相关的温暖含义:一栋房子+一群人=一个家，房子里的人就是家。重点关注家庭沟通、家庭成员间难以说爱等热点问题。，通过直戳内在的内容来引起大众的关注。与热点密切相关的话题，刺激大量UGC内容。
图为女足铿锵玫瑰——王寿彭。
对于#1+1=几#，有网友说-
“我和我老公和另一个人结合，是一家三口”
“我第一次觉得他不简单”
“我儿子的书上说1+1等于国王”
对于#全国爱家节1+1=1#，截止5月26日下午5: 20，转发指定微博，就有机会获得“爱家告白礼”，即抽取1名幸运儿送玫瑰花；最特别的是，这个活动被微博转发多少次，就会有多少朵玫瑰花送给幸运儿！网友们纷纷留言——
家里只有一个人有家室。谁能知道我是个爱操心的妹子？哈哈哈要是能收到花就好了。我把她给了我哥的女朋友，因为我哥太可怜了，不结婚天天被我爸嫌弃。唉~
这两年婆婆一直帮我带宝宝，从来没有当面感谢过。所以，今天在这里对她说，“我爱你的努力。”希望以后家人能住上大房子，给家人一个更舒适的居住环境，然后再来买个活地板。
在微博平台的广场效应下，这些内容不断传播发酵，成为全网热门话题。最终#全国爱家节# 1+1=1#系列话题收获近8000万曝光，大量网友参与UGC内容互动，成功站上社交广场C位，微博围观效应得到充分发挥。
据统计，在这场亲情节的情感营销中，微博阅读7299.4万话题，微博讨论9.4万话题，转发91341次，评论15070条！可见，用户既是受众，也是信息源。借助微博这一社交营销平台所拥有的庞大用户数量，大V和粉丝共同完成内容生产，利用微博的“围观效应”聚集全网关注，最终达到滚雪球式的传播效果。
让爱不要缺席。
中产阶级新精神消费与乡愁IP
此前，QuestMobile发布的《新中产洞察报告》指出，目前中国新中产人数已经超过2.3亿，而这一群体也是宅配IP建造商——生活家地板的主要目标群体。
图片来自QuestMobile
目前，中国新中产阶层对精神消费的需求比例大幅提升。教育、自强、旅游、子女教育、休闲娱乐成为主要消费支出，为“情怀”买单，追求“本质与美好”的品质，为“未来”投资。新中产阶级的“精神消费时代”已经到来。
在这种升级的趋势下，企业从理性层面到感性层面，逐渐找到自身品牌与消费者的共鸣点，以消费者内心的营销方式为重点，是品牌营销(尤其是情感营销)的关键。
对于活地板全国爱家节，1+1=1的答案既包含感性，也包含理性。从乡愁的情调来看，1+1=1的意思是一栋房子+一群人=一个温暖的家，房子里的人就是家；从理性倡导消费的角度来看，1+1=1意味着以更低的价格拥有更多高品质的家居产品。在一系列活动中，生活家一如既往地聚焦“乡愁”，证明了生活家地板时隔四年打造家居行业大IP“全民恋家节”的初衷:用“乡愁”解决“家”的问题。
家居一直被赋予了“低频消费”的属性，很多家居品牌也试图通过打造营销活动在消费者面前展示自己，唤醒消费者对品牌的关注。事实上，几乎所有的品牌都玩过情感营销，但很少有品牌能通过情感营销为自己的品牌带来沉淀。往往他们只是蹭热点，然后从消费者的表面痛点入手，煽动一波情绪，最后以价格战结束事件。这种剧很难打动观众。
2020年是“全民爱家节”的第四年。自2017年成功举办首届“全民爱家节”以来，爱家家庭一直在以不同形式向社会传递“乡愁”文化，“全民爱家节”已经成为一个爱家IP。为此，今年生活家地板首次发布乡愁主题曲《时间的温度》，作为品牌文化和品牌精神的载体，以独特的温暖唤起人们的乡愁。同时，Living Home Floor还尝试了一种前所未有的行为艺术公益直播——24小时直播，以此来表达屋里的人都是家，并呼吁为爱情增加亲密值，腾出更多时间陪伴家人。
当然，在大营销的背景下，要和消费者产生情感，才能推广商品和服务。有了品牌的蓄力，生活家地板“为消费者集中利润，让更多家庭充满爱，享受高品质家居生活”的销售策略才能持续发力。为配合今年的“全民爱家节”，国内生活家地板终端门店购买生活家地板，送等量梦洁家纺，让消费者买两件东西，只花一个钱，既能慎重地向家人示爱，又能给家人一床被子的温暖。
内容+优势资源双驱动
从行业品牌到社会品牌
5月20日由生活家地板发起的向家人表达爱意的内容，因为站在了民生的绝佳制高点，深深触动了社会共鸣点，所以能在微博这个平台上迅速刷屏，引起家居行业的广泛联动。此外，在艾克森和王寿彭等体育明星的帮助下，“全民家庭爱情节”的关注度自然因天时、地利、人和而迅速提高。
此次情感营销后，生活家从自身行业出发，深挖目标群体的情感诉求，从直击痛点的群体形象问题切入，推动了对社会问题的探索和改善，引起了用户的广泛关注和讨论。基于洞察的内容带动大量UGC内容输出，使得传播影响力从核心圈扩散，最终实现从泛生活人群到全平台用户的全面覆盖。
这个过程不仅精准的捕捉到了流量，也捕捉到了粉丝的情感认同，实现了品牌升级，塑造了一个有态度、有情怀、有担当的社交品牌形象。无疑也为低频消费、低关注度的品类品牌提供了参考。
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总的来说，从这个情感营销案例中我们可以看出:
首先，在品牌营销中，价值在品牌中的作用将被重新审视和放大。基于共鸣的沟通，品牌与消费者的联系将不仅仅是利益的交换，更上升到道德的协调和情感的捆绑。
因此，品牌不仅要在营销目的上回归价值实现，更要在营销方向上找到一个能引起用户高度社会共鸣的点，以此来决定营销节目的影响力和生命力，从情感出发，找到符合社会价值的价值，准确获得大众的“g点”。
第二，“人格圈普及”未来可能大放异彩。无论是情感营销，饥饿营销，还是沙雕营销，2020年《总教师展》透露出的一角，已经隐约为品牌年轻化指引了一个方向——个性普及。
因此，品牌在满足年轻新中产消费者“社会资本提升”心理需求的同时，也应该回归年轻人自身的成长环境，进而找到企业与新中产消费者之间人性的共同点，与他们走在同一条路上。
第三，不是内容营销，是极致的内容营销。内容和终极内容的差距，就是家里的山和珠穆朗玛峰的差距。
做品牌爆款内容是为了降低用户的时间成本，让用户觉得好玩甚至有用，有强烈的转发和分享欲望，而不是“再浪费一段时间”。
