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成都营销策划公司│医院营销模式有哪些,常见的5种模式?

医院营销模式有哪些,常见的5种模式?

 

医疗服务业是关系到我国国计民生的重要行业。在人口老龄化、居民收入和医疗保健意识提高、保障体系和医疗网络完善以及政府大力投入的推动下,医疗服务业有望保持较快增长。我国医疗服务业涵盖医疗服务机构、保健机构和健康保险,其中医院是整个医疗服务业的主体。

中国的医院分为公立医院和私立医院。虽然2015年底民营医院总数超过公立医院总数,但三级医院总数明显少于公立医院,说明我国医院行业仍以公立医院为主。

卫生健康委官网数据显示,2018年1-6月,全国医院患者总数达17.3亿人次,其中公立医院14.8亿人次,民营医院2.5亿人次。目前,相对于公立医院,民营医院的市场规模还比较小,但亿欧健康认为,未来民营医院将在医疗服务行业发挥越来越重要的作用。

显然,民营医院因为涉及“公益”,容易受到国家政策的影响;民营医院由于资产重、周期长,需要较高的资金投入;民营医院产业链长,投入产出渠道多环节,需要良性的商业模式来保持稳定发展。此前,亿欧大健康发布了民营医院投资解读系列123条,从政策和资本两个外部因素,以及商业模式这个内部因素,分析了民营医院的发展。

营销模式解决了民营医院的竞争力问题。那么,民营医院的营销模式主要有哪些?益达健康从五种营销模式入手,分析了武汉亚心医院、三博脑科医院、南京鼓楼医院集团、中日友好医院联合体、三九脑科医院、杨司医院六个实际案例,探讨了营销逻辑。

第一类:基于广告投入的营销。

典型案例:主流民营医院

民营医院从出现开始就伴随着广告,从前期电线杆上的小广告到后期的百度搜索,再到现在相对分散的网络媒体。可以说,广告是对民营医院生存状况最直接的反应。

至于具体的营销措施,民营医院通过电视媒体、网络媒体、市场活动、高射炮过马路、公共交通和视频、报刊杂志、广播广告等方式做广告。,从而扩大医院的影响力和公众对医院的认知度。随着移动网络的发展,民营医院也逐渐开展微信营销以医院微信公众平台为媒介,以粉丝创造价值为目的,形成医院与各大品牌的联盟。通过资源共享和信息互推,在更大范围内宣传医院,提升医院的品牌形象和市场认知度。

益达健康统计了新三板五家医美公司2018年上半年的营收和广告支出,发现“消费型”医院约占其营收的30%

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第二类:基于品牌建设、营销团队、专家团队的营销。

典型案例:武汉亚心医院、三博脑科医院

一、武汉亚心医院

武汉亚心医院自成立以来,将社会公益事业放在重要位置,携手多家社会公益基金、政府慈善部门、爱心企业和爱心人士,帮助贫困心脏病患者,尤其是先天性心脏病患者,通过口碑传播吸引患者,打造医院自身品牌。

在市场团队方面,武汉亚洲心脏病医院的市场拓展主要依靠“松散”和“紧密”的合作模式。成立之初,亚心医院筹备组拜访了湖北各大高校和企业的校长,校长推荐病人。之后,筹备组走访了湖北100多个县市,医生推荐病人,这是一种“松散”的合作方式。2007年以来,亚心医院先后与江汉大学护理学院、武汉科技大学共建了亚心医院护理分院、“亚洲医学中心”、“心血管本科专业实验室”。

在专家团队方面,首任院长是中国工程院院士、著名心脏病专家朱晓东教授。第二任院长是著名的心脏介入专家朱国英教授。现任两位副院长分别是心内科主任苏教授和心外科主任教授。此外,武汉亚洲心脏病医院拥有114人的专家团队,涵盖冠心病、先天性心脏病、心脏瓣膜病、大血管及外周血管疾病、房颤、起搏器、糖尿病、心律失常等多个科室。

二三博脑科医院

关于专家团队,三博致力于打造“学院式医院”,是首都医科大学直属医院,首都医科大学第十一临床医学院,首都医科大学神经外科学院三部,首都医科大学硕士、博士项目和博士后流动站。目前有栾、于春江、石等8名博士生导师,18名硕士生导师。

在品牌建设方面,三博实行以患者为中心的服务型管理,制定“360度全程医疗服务流程”,从预约方式和时间的多样性和便捷性,到从入院到出院的全程随访服务,再到远程会诊中心的开设。此外,三博建立了完整的满意度调查和反馈体系,包括门诊抽样调查、住院患者100%电话回访、满意度调查,针对患者的问题和反馈进行持续改进。多年来,患者满意度一直保持在98%以上。

在营销团队方面,三博启动了“10000工程”——旗下拥有10余家位于不同省会城市的集团控股连锁医院,与100余家有意发展神经科学的三级甲等综合医院或二级脑科医院建立医疗合作核心医院关系,与1000余家二级、一级医院建立双向转诊医疗联合体。目前,北京三博脑科医院拥有多家连锁机构,包括首都医科大学三博脑科医院、昆明三博脑科医院、重庆三博长安医院、重庆三博江陵医院、福建三博福能脑科医院、山东三博脑科医院(在建)等,并与全国10多家基层医院签约。

第三类:基于医院品牌的营销。

典型案例:南京鼓楼医院集团、中日友好医院联合体

一、南京鼓楼医院集团

南京鼓楼医院集团成立于1996年,现由南京鼓楼医院、南京儿童医院、南京口腔医院、南京胸科医院、宿迁市人民医院、仪征医院、眉山医院、南京六合区人民医院、安庆石化医院、南京高辛医院、滁州市第一人民医院、高淳人民医院、南京建宁康复医院等十三家医院组成。

松散集团经过八年的经营,于2005年7月被南京市政府正式批准为独立的事业单位,实行董事会领导下的行政责任制。南京鼓楼医院集团的四大核心医院,包括南京鼓楼医院、南京儿童医院、南京口腔医院、南京胸科医院,都是政府举办的公益性医院。

二。中日友好医院联合体

2013年12月26日,中日友好医院医学会正式成立。中日友好医院联合体以中日友好医院为核心医院,负责建立朝阳区东部医联体。合作医院有中国中医科学院望京医院、北京中医药大学第三附属医院、中国医科大学航空空总医院、北京首都国际机场医院、北京老年医院,以及奥运村、亚运村、来广营、孙河、望京、东湖、太阳宫、祥和花园、安贞、东坝、和平街、崔各庄十二医院。

第四类:基于专业技术的营销+营销团队+公益活动。

典型案例:广东三九脑科医院

广东三九脑科医院是一家脑科专科医院。是国务院国资委全资拥有的现代化大型三级甲等脑科专科医疗机构。设有41个临床诊疗科室和功能检查科室,神经外科和康复科被列为广东省“最强学科”。

在公益活动方面,广东三博脑科医院积极开展义诊等活动。2017年7月14日,广东三九脑科医院与新丰县人民医院合作,派出国内知名脑科组成的多支医疗队,包括神经外科、神经内科、心理行为科、脑瘫科等。,为近400名社区居民提供脑补专科义诊服务。医生借此机会为基层医院带来先进的技术和医疗理念,帮助提高基层医院的医疗服务水平。

第五类:服务区域社区的营销+公立医院标准化医疗服务+企业运营管理。

典型案例:上海杨司医院

杨司医院是上海市大型非公立医院,提供全方位的医疗服务,重点治疗常见病、多发病和慢性病。2017年,上海杨司医院初步形成了预防保健、慢病管理、医院医疗、社区医疗、家庭病床、医养结合等多种服务相结合的区域医疗服务中心模式。它投资了新技术、新设备和服务,如高压气体、血液透析、新计算机断层扫描和心脏介入,并新建了一个2000平方米的医疗室。

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