家装产品如何打造私域营销,家装私域的成交方法?
家居产品的核心是客户订单高,投入大,转化周期相对长,电商平台的转化率不会很高。很多大型家居产品只是为了收藏后继续关注用户的状态。
众所周知,私域的基础盘包括企业微信+小程序+社区+事件营销+视频号+微信官方账号的矩阵。
其实从大吉聚集团的角度来看,私域的本质是从线下经销商、门店、企业微信社区、导购、朋友圈、直播、小程序商店、天猫、JD.COM打通到公域数据平台。
背后是将全网资源整合到私域,然后对用户进行分层精细化运营,但前期最重要的是找出数字化工具和组合拳。如何起床很重要。
第一,把涂料行业的思维当做私人的家域。
立邦在大多数人心目中停留在涂料时代。其实现在是多格式模式组合。除了房子装修,还有DIY产品。比如网络名人的小罐颜料,剥夺了很多年轻人的选择。
第一个重要阶段:
主要是结合系统能力和业务匹配场景,包括了解内部CRM、ERP、POS等系统的基础和数据。
主要是将线下成熟业务与线上关联对齐,打通ERP、企业微信、百度小程序、支付宝小程序、支付卡凭证等功能。
第二个重要阶段:
打通工具。像立邦这样的品类其实和大家生活的都差不多,复购率不高,所以创新很重要。
立邦DIY在云上有1000家线下店,3000多家导购,主要集中在这部分。
第一步:把线下零售用户引导到线上用户。
第二步:公共领域的排水。
引导用户将原有的公共领域广告模式一次性转化或反向链接低转化为私有领域,将公共领域与微信生态链接起来。这不仅仅是留下信息,更是考虑到押金和关闭问题而设计的一系列转换动作。
第三步:利用好一对一的分配。。
在新流程中,一带一路模型用于循环。立邦注册了很多长期的B端会员和C端用户,比如装修公司、小区装修工、油漆工等。
改变组合拳有三种方法:
首先朋友圈上了微信官方账号(LBS,在微信官方账号推出),然后做了后链接的客户信息。
二是通过线下门店拉进用户,进入直播间进行转化。
第三,从朋友圈到企业微信,从企业微信到直播间。
转化率最高的私域游戏是社区-直播-小程序点餐,不仅仅是立邦,用的都是更快速的消费。
其次是朋友圈-微信官方账号-社区-小程序。其次,用户分层和个性化的很多操作也是最常用的方法论,比如安踏和杰克琼斯的导购。
当然,以立邦为例,用户有很多标签。比如来自社群的新买家更精准,通过导购添加的可能线索很低。微信的广告主如果不留下信息和押金,