运营经验有哪些，社群和电商运营经验分享？
没有数据运营，数据分析对于运营非常重要。打开率、转化率、留存率，每个数据都有其特定的运营意义。一旦掌握，无论是内容输出还是活动运营，都能对症下药，完美优化解决方案。
不过诸葛君在后台留言里也收到了这样的反馈:虽然企业精细化运营是大数据时代的大势所趋，但是在实际工作中，运营节奏通常很快。根据经验做决策会不会更“省时有效”？然而，多少事情都是靠“经验”变坏的。
关羽是有能力的，但他的麦城之败是因为他固执地认为鲁迅是个没什么才华的年轻人。轻视他，放松了对荆州的戒备。他把荆州的军队调到樊城，于是梦露拿下了荆州，他终于陷入了绝境。
脑补门+体验VS精细化运营+数据驱动
可能是数据分析的门槛太高，让人望而却步，也可能是时间紧，任务重，让人余力不足。但不管你是否准备好了，数据驱动时代已经到来，企业的需求已经从数据积累转向数据价值挖掘，最终会转向数据应用。
因为企业的核心是成本和营收，所以把数据价值和应用能力割裂开来没有任何意义。这和马斯洛的需求理论是一样的。企业需要先解决温饱(数据积累)，再追求更高的价值(数据应用)。边肖今天就来拆解一下，如何挖掘数据价值，解决实际业务问题。以互金产品为例，教你“如何高效挖掘数据价值，实现“看得见的”业绩增长”。
谷歌搜索用户研究人员汤姆·沙龙(Tome Sharon)曾说，“运营的首要原则不是‘倾听’用户，而是‘观察和研究’他们的行为”。也就是说，一切运营活动的前提是洞察用户行为，而数据是最真实、最客观的还原，用户需求不是一成不变的。长此以往，“体验式”运营有风险，错失管理用户全生命周期的机会。一时之间，是以失去产品成长路径管理的主动权为代价的。
金融用户的核心路径漏斗
对于理财产品，我们倾向于防范。毕竟和钱挂钩总会相对谨慎。因此，金融产品从新注册产品向整个用户行为路径的投资转型，注定更加困难。
那么，建立一个从流量到用户转化的漏斗，并拆分出来进行分析，就非常重要了。一般可分为:注册转化率、投资转化率(1次交易)、回购转化率(2次交易)、从第1次投资到第5次投资(5次交易)的用户留存率。对于金融
转化漏斗1:渠道流量到注册量的转化
1。提高推广渠道的质量:
拉新是运营的基础，有没有用户，说说用户怎么运营。渠道推广要注意精细化；否则花了钱做推广的用户质量不会高，注册转化也不会高。对于金融产品来说，注册转化的衡量不仅仅是有没有注册这么简单，而是需要用户完成实名卡绑定等行为，才算真正的注册用户。
APP已经过了流量的红利期。目前各行各业的app越来越难获客，获客成本也越来越高；网上数据显示，金融产品单个用户的获客成本已经超过800元。市场上金融产品太多，流量竞争激烈。为了获客，他们尝试了各种运营方式，新手礼包、经验钱、利率券等。金融领域狭窄，行业火爆，获客成本高，更需要精细化运营。
从获客开始，每个理财平台都会投入大量的人力财力去获取新用户，这是一个非常重要的环节。拉新点子的方式有很多，比如打广告，组织线上活动，或者通过自媒体平台传播有趣的内容和活动。基本上每个手段每个渠道都需要一些成本。那么如何评价ROI呢？
传统的方法，比如:广告可以得到几个数据。一是广告在不同渠道的曝光次数和点击量，但互金平台业务系统中记录的用户注册、卡绑定、交易等核心业务数据，与广告投放的数据无关。所以这个环节需要拆解输入，放入数据。
比如今天有1万人注册，其中3000人绑卡，2000人在注册当天进行了第一笔投资。如果你能把数据拆解一下，你就能清楚的知道这一万人中可能有多少人来自搜索引擎，有多少人来自今日头条，有多少人来自朋友圈广告，这三个渠道带来了多少用户，有多少人完成了绑卡，有多少人完成了第一笔投资交易。通过这种方式打通渠道，可以很容易的测算出各个源头渠道的投入产出比，将企业有限的市场费用投入到更有效的渠道中。诸葛io广告监测实现了一键测量广告和渠道效果，基于单个用户，构建了从推广渠道到最终完成对产品的交易/投资的完整漏斗。
转化漏斗2:用户投资转化
此时，漏斗针对的是新用户的首次投资转化。除了给新用户体验钱或者礼包，还要教用户怎么用，给用户推荐一些新手理财产品，有助于提高投资转化。
提醒即将过期的新手礼包
用户完成注册和实名验证后，会收到新手礼包，但不一定会投资，先处于围观状态；一般来说，新手礼包都是有有效期的。新用户新手礼包即将到期时，运营商要提醒，通过推送、短信、弹窗等方式。，以增强用户的紧迫感和压力感，提醒用户不要浪费这些新手礼包，快速投入。
诸葛io智能营销应用场景
今天，添加了一个新用户。如果这个用户对平台上提供的理财产品感兴趣，手里刚好有一张银行卡，就可以快速完成投资转化。但也有可能是因为某些情况，比如银行卡不在身边，不会马上转换。还有一部分用户只是进入产品看一看，而不准备投入。在这个过程中，有的用户可以实现转化，有的用户有意向转化但没有转化。对于可能转化但还没有转化的用户，如果我们能把他们筛选出来，在合适的时间向他们推送一些内容或优惠信息，是很有可能提高转化率的。
用户注册成功，但未在24小时内完成开户。我们可以通过短信或者APP给他发消息，然后在到达他的三天内衡量他是否完成了第一笔投资。这时候就有可能大大提高转化率。
诸葛io智能营销，解决获取用户未来转化的问题。基于对用户数据的跟踪，可以根据任意维度选择目标用户。企业只需设置相应的触发条件和推送内容，即可自动推送符合条件的目标用户，提高用户转化率。
转化漏斗3:客户复购转化
任何理财产品都想留住用户，让用户不断投资，而不是一次投资就跑路！当然，改善前两次漏斗转换也可以为第三次漏斗转换数据改善做铺垫；提高用户复购的转化率，其实就是提高用户的粘性和忠诚度，那么应该怎么做呢？
1。推荐一些靠谱的多元化理财产品
一个用户可能是同时使用多个平台的理财产品。对于有一定经验的投资者来说，只是想找到更好的产品进行投资。对于已经完成首次投资的新手来说，没有新手红包的吸引力。运营应该如何留住用户？促进其再投资。而推荐好的产品可以让用户受益。用户为什么不留下来继续投入！
诸葛io智能营销应用场景
用户对理财产品的选择是多元化的。一般来说，有定存的产品，也有1/3/ 6个月/1年期限的产品。多种期限的金融理财产品可以满足不同类别用户的需求，同时可以满足同一用户的多种理财需求。
总资产5万以下的活跃用户，新手，如果在合适的时机给现金券，可能会再投资。
诸葛io智能营销还可用于用户关怀、回购提醒、流失召回等运营场景。此外，智能触摸的效果可以自动和实时测量。
转化漏斗4:1-5次投资的用户留存率
运营，最终是为了延长用户的生命周期。一般来说，一开始用户相对活跃，但是随着时间的推移，如果不运营用户，那么用户粘性和留存会降低；对于金融产品，我们非常关注用户投资1到5倍的留存率。如何才能改善这个转化漏斗？
会员制度的建立
为了帮助用户在自己的产品中成长，让用户获得更多会员特权；必须对用户进行分层/分组运营，为不同层次的用户提供差异化的金融服务，帮助用户创造利润；
诸葛io锁定精准用户群，观察细节，洞察每个用户的行为轨迹。
任何产品，目标都是留住用户，完成变现。根据不同行业的特点，在用户核心增长路径上设置合适的营销节点，通过精细化运营提高漏斗转化率和运营效率；最终用户可以持续完成核心行为，用户交易越多，对平台贡献的利润越大，从而有效降低边际成本，实现商业价值最大化。
总之，分析只是手段，根本目标是通过数据驱动企业成长。所以诸葛io更注重场景分析和数据的有效应用。
