汽车美容服务行业有哪些运营方案,汽车美容店如何做好营销?
以美容洗护为主业的店面发展有三个阶段:
店铺初期主要是拓展客户,增加进店客户,增加客户数量,也就是会员。根据成本、日接待量、客户消费频次,一个3站店面需要300+的稳定客户数,平均每月800-1000家店。既维持了店铺的日常运营成本,又提高了项目转化的基础。
根据服务特点,梅西商店主要面向半径2公里左右的区域客户。
客户消费的一般特征是邻近原则;如果店铺环境好,车辆干净,服务项目全面,车主愿意从很远的地方到店里消费。
日常美容店常见的营销方案:
1。汽车香水(软膏)
第一次可以举办一些洗车送香水的活动。每位来店里洗车的顾客都可以获得香水。客人要洗车,看到香水就能想到自己的店。大部分车主在适应了某种香味后,会继续使用同一款香水,这不仅增加了门店数量,也有助于品牌和门店宣传。
2.客户积分系统。
注重客户日常消费金额的积累,设计积分方案,积分不清零。而不是以单张卡的金额作为参考,而是注重累计的客户贡献值,鼓励客户在店内长期消费。如相应的消费折扣、奖励福利、奖励活动等。
3.小团购。
可以做的项目有洗车,内饰清洁,打蜡。两个人多少钱,三个人多少钱?或者2组1免等。
我们客户的宣传比我们的硬销售更容易接近,也传播的更远,圈子更大。
发现客户的途径可能有限,但会通过新的途径获得一定数量的客户。
4.新年新车定制卡。当然也可以根据季节特点搭配。
(1)过年的时候,根据中国人的消费习惯,组合一张套餐卡。比如组合的项目有内饰、发动机、轮毂、空气体净化、照明、打蜡,意思是从头开始,过一个健康的新年。
(2)每年元旦前后一个月,洗车头疼涨价?会员卡不能用了,也没地方洗车。这是建立客户形象,聚集客户的好方法。
比如过年洗车不加价,但是仅限于我们店会员,或者过年期间推出的新年组合月卡。
5.平时多做小测验,提高兴趣和参与度。
(1)消费抽奖、金额设置、奖励内容设置(密封盒中的乒乓球设置有奖励等级)
(2)在消费转盘上抽奖,根据消费金额设置抽奖次数,设置转盘的中奖内容。
(3)客户群中关于汽车保养、汽车使用、跳跳虎的知识测试,兴趣和参与度都有所提高。
6.公益活动。
在店里寻找帮助对象,每月某一天在店里消费金额的x%作为公益费用捐出,或者每月设立一个公益项目,顾客按比例捐出项目的费用。
7.特殊节日的免费活动。
比如教师节老师免费,国庆节和国庆生日的人免费,或者主持人生日可以免费一次。
8.改变周边店铺的客户资源。
要加强店面与周边店面的互动,以兑换代金券或赠送小服务为适当点,做好客户资源的相互置换和转化。