养老服务推广方案，分享直播时代的营销方式？

随着出生率的下降和预期寿命的延长，我国老年人口规模大、增长快、老龄化等特征日益突出。第七次人口普查数据显示，我国老年人口数量和比例持续上升。我国60岁及以上人口26402万人，占比18.70%，较2010年上升5.44%；60岁及以上人口19064万人，占比13.50%，较2010年增长4.63%。

据预测，我国人口老龄化将步入快速增长期，2025年65岁及以上老年人数量将突破2.1 亿，到2050年65岁及以上老年人预计达到3.8 亿，占比接近27.9%。据预测，中国老龄人口将进入快速增长期。2025年，65岁及以上老年人口将超过2.1亿，到2050年，65岁及以上老年人口预计将达到3.8亿，占比近27.9%。

图片来源:2021社区居家养老现状及未来趋势报告

所有这些数据表明，人口老龄化是中国社会发展面临的一个重要趋势。养老服务业将成为最具潜力的“朝阳产业”。在“十四五”规划纲要和2035年远景目标中明确指出，完善基本养老服务体系，大力发展普惠性养老服务，支持家庭承担养老功能，构建居家社区机构协调、医养结合的养老服务体系。

养老产业未来发展空间巨大。据工信部对外发布的数据显示，预计2030年我国养老产业市场规模将超过20万亿元。而根据2019年底工信部等有关部委联合印发的《关于促进老年用品产业发展的指导意见》，2025年我国老年用品产业总规模将超过5万亿元。养老产业空未来发展空间巨大。根据工信部公布的数据，预计2030年中国养老产业市场规模将超过20万亿元。根据2019年底工信部等相关部委联合发布的《关于促进老龄产品产业发展的指导意见》，2025年我国老龄产品产业总规模将超过5万亿元。

图片:艾瑞咨询

我国养老机构主要由政府组织的非盈利救助型养老机构和市场上的商业养老机构构成。伴随着养老需求的增加，养老服务业的发展却相对滞后。自2013养老产业元年爆发以来，全国每年新增大量养老床位。养老企业业务布局集中在高净值客群，但是企业依旧面临着严重的生存和发展困境，“低入住率”、“大量床位空置”、“服务质量低”，“管理和服务不规范”等问题也进一步凸显。因此，养老行业也面临着营销困局，如何快速、有效地进行养老项目的营销推广，也是需要关注的重点。我国养老机构主要由政府举办的非营利性救助型养老机构和市场上的商业性养老机构组成。随着老年人需求的不断增加，养老服务业的发展相对滞后。自2013年养老产业元年爆发以来，全国每年都会新增大量养老床位。企业养老业务布局集中在高净值客户，但企业仍面临入住率低、床位数量多空、服务质量低、管理和服务不规范等严重的生存和发展困难。因此，养老行业也面临着营销困境，如何快速有效地推进养老项目的营销也是关注的焦点。

图片:艾瑞咨询

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随着智能终端适老化改造的深入进行，我们可以发现，互联网的门槛在老人群体面前变低了。根据《2021老年人手机使用报告》显示，我国60岁及以上群体的网络普及率为38.6%。其中，有超过10万老人日均在线超过10个小时。有68.1%的老年人上网时长低于4小时，其中29.71%的老年人上网时间低于2小时，持续积极拥抱数字生活。随着智能终端老龄化改造的深入，我们可以发现互联网的门槛在老年人面前变得更低了。《2021年老年人手机使用报告》显示，我国60岁及以上人群互联网普及率为38.6%。其中，超过10万老年人每天上网时间超过10小时。68.1%的老年人上网时间少于4小时，其中29.71%的人上网时间少于2小时，他们继续积极拥抱数字化生活。

图片来源:互联网

从数据中可以看出，老年群体逐渐开始有了“迷恋”手机的习惯。在客观环境和主动需求的双重影响下，老年人使用手机上网时间更长、使用场景更多样是必然趋势。

这也告诉我们，养老机构要与时俱进，突破传统营销方式，运用“数字化、线上化”营销，挖掘线上渠道的商业潜力，实现品牌和获客双赢的战略目标。

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目前很多养老机构抓住老年人的线上化趋势，利用线上营销，比如通过线上公开课、直播等方式，寻找新的营销触点进行内容营销和品牌建设，让潜在用户入驻自建社区，从而形成线上+线下相结合的营销模式。

随着短视频的兴起和应用，直播灵活、成本低、传输速率高、互动性好等优势使其在营销中的作用日益凸显。越来越多的养老项目通过直播展示养老社区的服务和生活场景。泰康集团的养老项目，以楚花园为例。通过诺云直播，客户可以身临其境的体验泰康医养社区，直观了解养老项目的居住环境和服务场景。

直播中，养老社区的工作人员变身主播，带领网友参观养老机构。通过直播，网友们不仅“体验”了机构的专业养老服务，还了解了机构的养生业态。同时，养老机构可以通过直播展示优美的社区居住环境、周到的老龄设计、专业的健康养老服务，让网民真切感受到其专业的运营管理和温馨的社区氛围，全方位体验养老新生活，对树立社区良好形象和机构营销推广有很大帮助。

对于养老企业来说，如何通过优质内容的直播打造品牌的竞争优势，进而带动业务增长，是直播营销时代需要思考的问题！

泰康养老借助诺云的直播平台，将社区居民安全舒适的生活状态尽收眼底。通过“养老场景+健康管理”两个板块，让客户对泰康养老提出的品牌核心价值观有更直观的了解，可以让客户相信泰康养老是值得信赖的健康养老服务商。

通过线上直播营销，养老项目可以轻松实现客户裂变。由于养老项目的消费端是老年群体，这些老年群体本身就有很强的号召力，喜欢扎堆抱团。所以，服务好一小部分用户，就可以通过口碑裂变传播，从而带来一批潜在客户。

因此，在直播过程中，老年企业或品牌如果能制定好激励措施，抓住潜在客户的消费心理，很容易达到闭环交易、自我裂变的效果。此外，通过诺云直播的裂变营销功能，如分享礼遇、红包雨、邀请卡等。，可以持续运营和拓展客户，逐步将潜在客户沉淀到自己的流量池中，最终获得线下福利，分享会、交流会等活动，从而实现交易和客户。

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网络直播作为一种全新的养老项目营销推广模式，不受时间、空和人群的限制。企业和品牌商可以根据自己的实际情况制定不同的直播内容，通过直播链接更多的客户，加强与潜在客户的互动和品牌知名度，从而达到宣传的目的。