运营方案如何撰写，框架及策划怎么做？
黄金3件套在操作，写方案，改方案，实施方案。
有件事我之前一直很困惑。为什么网上有人开玩笑说再怎么努力也做不了PPT。后来我明白了，这句话好像是真的。所有的报告、计划和结果都是向上展示的渠道。写得好真的很重要。
所以，作为一个合格的运营人员，写好方案是必须要培养的能力。在实习的路上，最近对如何写一份完整的手术方案有了一些想法。写下来和大家分享。
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为什么要写方案？
我觉得脱离这个问题单独谈如何写方案意义不大，所以这个“哲学问题”必须先谈。我听过很多关于工作的定义，但我最认可的一个是:社会是一个问题的集合体，是一个充满问题的“垃圾场”。公司/老板愿意给你发工资，核心目的是让你解决问题。而计划是你自己做某件事之前的想法和计划。
因此，编写方案的主要目的有两个:
1.让领导/客户知道你的想法和创意。
2.能够让自己三思而后行，后期的实施有条不紊，有据可循。
很多人在写计划书的时候痛苦的原因是，总觉得这个计划书是写给客户看的，或者是写给领导老板看的。写好的动力来自于时刻记住他们是在为自己写作，帮助他们理清思路，然后更好地安排工作。
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撰写运营计划的思路
既然明确了写计划的目的是展示思路和计划实施，那么所有的计划都要时刻牢记这两点。
1.如何提出想法？简单来说，就是你在什么背景下做这件事，你想达到什么样的目标，如何衡量你目标的结果？
关键词:背景、现状、目标、结果
2.如何呈现执行计划？您实现这一目标的具体实施策略是什么？(人、事、财、资源、时间安排等。)有没有风险预案？
关键词:执行战略，风险管理
方案的基本逻辑大概是这样的。这部分没什么特别的。为了保证结构的完整性，我得把它执行出来，把思路解释清楚，这样下一节才能解释。
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运用运营思维来扭转计划
去年写过一篇文章:如何用“运营思维”选择跑步装备？结合自己的爱好，阐述了如何确定目标、拆除目标、查看资源、调查、制定计划以及如何检查调整。
而且在我们的写作方案中，这套思路也是适用的。如何培养和运用“操作思维”是一个值得我们探讨的话题。
由于我平时自己写一些东西，所以有时候会给身边的朋友一些建议。有朋友问过我，我觉得你写的关于运营的东西还挺像那么回事的。你是如何学习自己对运营的感受和思考的？我从事运营的时间不长，很多东西和细节还在研究中，但心里只有一个大概的框架。
之前在书上学到了一种思维方式，值得了解。
提到苹果，你首先想到的是什么？有人想到吃苹果或者苹果罐头或者乔布斯手里的手机，其实是比较混乱的。“苹果”的正确拆解方式应该是
同样，只要目的明确，实际操作过程中如何拆解思路和目标也是一样的。
举个例子，在线教育行业现阶段，我们的运营目标是提高学员的续费率，所以我们可以把续费率的影响因素全部梳理出来，如下图所示:(只是举例，由于公司不同，指标不同，表述可能不太准确)
前一层指标的速率越高，向下一层泄露的数据就越高。整理好影响因素后，我们继续拆解影响因素。例如，在作业提交率中，我们可以考虑以下影响因素:
1.操作难度(内容)
2.操作系统的操作复杂性(生产和研究)
3.到达频率(操作)
4.达到内容(操作)
5.修饰模式(操作)
6.完成作业(操作)的奖励机制
…….
以上每一个环节都可以进一步拆解，主要是需要考虑每一层影响职位提交率的影响因素，进行梳理，然后通过盘点自身资源来制定计划。比如分工、时间节点的调度、运营预算和所需资源等。
如何平衡资源和利益，可以参考“魔方行动”的概念。(有机会再说)
上面的例子是偏C端的，B端场景依然适用，只是指标改成了投放满意度、好评率等等。
