社群营销对商家有什么好处？社群营销的5大好处！

1:了解用户需求

对于商家来说，顾客的建议很重要。建立一个微信群。可以很好的雨客户交流沟通，了解客户对商品的期待与需求，以此做更好的调整。

比如在一群火锅店里，店家在讨论相关话题的时候会询问顾客的口味需求和食物喜好。这种调查方式显然比让客户在吃饭的时候填写意见调查更方便，得到的意见也更中肯。

第二，互动提高粘性。

这种微信群内的互动，能增添顾客对商家的信任度。例如有顾客非常喜欢某样商品，在群里发言后很容易引起其他顾客的共鸣甚至引发讨论。这种良性的互动利于提高顾客黏性，让顾客成为你的回头客！

第三，便于营销推广。

口碑宣传在现代营销环境中的作用不言而喻，大家都知道它的重要性。社区营销可以在商家和顾客之间搭建沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传，有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。

第四，沟通更高效。

我们可能都知道口碑的概念。社区营销建立后，商家的商业活动可以通过群内成员传递，利用群内现有人员进行宣传，呈现出一种拆分式推广，让企业获得更多的客户资源。其实这就是互联网环境下社会化营销的价值所在。

第五:社会化营销软件配套更成熟

也许你们都知道配送商城。事实上，将社区营销与分销商城系统相结合，建立完整的营销渠道是一种常见的做法，其优势显而易见。我们所有接触过分销系统的人都会惊叹其拓展客户的良好能力。殊不知，这也是社群营销的一大优势。