看完之后让人久久不能平静的营销案例,原来生意还可以这样做?
美国北卡罗来纳州一家小型珠宝店的老板不断推出免费促销活动。珠宝怎么能免费?应该是骗人的吧?不,他真的是免费的,而且神奇的是,他的免费推广简直是和上帝的赌博,免费看天气!
他对市民们说:女士们,先生们,只要圣诞节那天有3英寸的雪,你们买的珠宝就免费!
别啰嗦了,不只是八五折,对你来说是免费的!消费者只要在11月26日至12月11日的两周内购买任何一种珠宝,就可以玩这个游戏。如果那天真的下了3英寸厚的雪,老板会退钱给你。哇!虽然消费者在购买之前可能不会去看天气预报,但是听到这样的宣传可能会觉得挺有意思,或者至少先传播一下;反正还有人想买首饰。两家公司对比,这家敢免费,另一家没有这种促销,可能就选这家店买了。
这真的太夸张了!老板敢这么说,顾客也敢买。这么多顾客上门,老板卖这么多珠宝,你就不怕圣诞节那天真的雪他三寸,第二天他大概就要申请破产,直接去店里了?
不,这个老板太聪明了。他使用一种天气保险工具──这种工具允许企业针对天气进行保险。这种保险方式最初是一些依赖天气的商家使用的。比如西雅图卖伞的老奶奶,每个月都要遇到15个以上的雨天才能盈利。在3月的雨季,老奶奶可以从WeatherBill购买一份“西雅图3月会下雨15天以上”的保单。如果是真的,没想到,这种做法被珠宝店老板看到了。他事先检查过了。到底要花多少钱才能保证12月25日下雪?然后把这个费用包含在客户的价格里。
消费者会觉得老板这么好心,其实保险费已经包含在首饰的成本里了。不管卖多少,老板都不会亏本。第二天12月11日促销结束,老板会迅速订购这些售出珠宝总额的天气保险。也许是珠宝行业的利润空太大了,他绝对不会吃亏!
这家珠宝店的老板之前开展的其他促销活动包括见一对顾客和购买一枚结婚戒指。他回到后面的电脑里算了一下,告诉他们只要你们结婚那天下雨,戒指就免费送给你们!听起来好感同身受。新人一听,如果天气不好,室外婚礼没法举行,至少戒指是免费的,就高高兴兴地买了这枚戒指。
对于营销,观察到一个现象。很多B2C卖家想做营销,总希望营销活动的收益能直接、立即、立竿见影的体现在当月的销售额上,而不仅仅是品牌形象提升、客户沟通等。但是我发现,虽然大家都想在营销中发挥最大的创造力,组织各种创意活动,几乎已经把脑子榨干了,但是到了销售的时候,创意就只剩下一种了─或者说是天赋。或者打折加赠品。
目前所有商家靠的都是无敌的创意营销活动,再加上千篇一律的销售方式!说你打折很多,多到你都快弯腰了,侵蚀了几乎所有的利润。但消费者不一定那么在乎你的折扣,总有一些其他竞争商品比你更有利可图,你总能提供看起来差不多的折扣。尤其是整个市场都在打折的时候,消费者已经是目瞪口呆,麻木了,不再轻易被这些打折活动所左右。这个时候,只有靠传奇怪诞的营销创意,价格才会保持不变。
这个珠宝商给了我们一个教训。虽然是营销活动,但是这个活动是直接为了售价而设计的,是珠宝店的破坏性创新。而且只要下雪就退费的营销活动魅力十足。毕竟消费者最后最关心的还是价格。任何与价格有关的东西,只要足够惊艳,都可以直接影响他们原本大脑中的决策。
每次都要在定价上让步,会很痛苦,很无聊。
2013年圣诞节,哈根达斯中国就已经举办过这个活动。圣诞节当天,消费者可以获得下雪时购买的冰淇淋火锅的全额退款。
在营销活动方面,卖家已经很擅长了,但是在定价策略方面,很多卖家才刚刚开始,还有很多创意变种是我们还没有想到的。