餐饮行业怎样发朋友圈营销？这5点技巧你一定要知道！

互联网时代，朋友圈可以说是餐饮人最有价值的营销阵地之一。

如果你能利用好这块宝地，让你的餐厅在朋友间大规模铺开，那么你的生意一定会大有起色。

但很多时候，餐饮人想尽办法交朋友，却不能取得好的效果。反而让人生厌，降低餐厅档次，损害品牌。

你认为朋友圈营销很简单，其实不然，这里面的学问可不少。

今天就和大家探讨一下餐饮人如何正确交友，让你的餐饮生意蒸蒸日上。

1.内容要真实，要人性化。

朋友圈里发的内容一定要有人情味，让客户觉得自己面对的是一个活生生的人，而不是一台机器，愿意和你玩。如果你整天机械的发布一些广告，打折，送礼的信息。相信我，80%的客户都会屏蔽你。

所以除了偶尔发一些餐厅的促销信息，还可以发一些自己的工作状态，餐厅工作人员的生活娱乐等信息。也可以贴一些在餐厅里发生的趣事、新鲜事，以及自己经营餐厅的感受，生活中的所见所感。

这么丰富真实有人情味的朋友圈，大家都喜欢看。

2.与客户建立信任。

信任是用户粘性的基础，所以朋友圈的内容既要体现人情味，又要让客户觉得你是一个值得信赖的人。这家餐厅是值得信赖的餐厅。客户在选择你之前会信任你。

那么，如何与客户建立信任呢？

可以发一些菜品的采购和制作程序，证明你的食物是安全新鲜的。

还可以发一些顾客排队用餐或者参加活动的视频，展示你的店有多受欢迎，店里的活动有多有趣。

还可以分享一些餐厅工作人员的工作细节，证明你的服务有多好。也能让员工觉得老板一直在关心他们。

也可以向大家了解饮食方面的知识，比如什么人适合吃，什么季节适合吃什么。

这些都是与客户建立信任的方法。

3.形式上:图片、文字、小视频一起用。

就朋友圈内容而言，不要局限于文字。可以用文字，图片，动图，小视频，都可以，效果会更好。尤其是短视频，现在发展的如火如荼。有趣新颖的视频会比文字更有吸引力。

4.与客户互动。

朋友圈营销，不是自我满足。必须与客户沟通和互动。

在正式开始营业之前，可以采用这种方法，如进行一次征集或投票活动:

请大家帮我们想一下店名，让我们选择哪个logo好看。允许用户和你一起开店，和用户一起玩，可以在开业前引起人们对餐厅的关注。开业之后，客人自然少不了。

正式开业的时候，还可以进行类似朋友圈转发的抽奖活动，用客户带动客户，一个带十个。当微信上的好友越来越多的时候，可以用社群的模式来管理用户，培养一批忠实的粉丝。

5.挖掘客户的需求。

你喜欢的客户不一定喜欢。

我们往往习惯从自己的角度去思考，忽略了用户真正的需求。如果你不知道客户想要什么，你发的内容自然不会引起他的注意。​​

所以作为餐厅经营者，要学会挖掘顾客的精准需求，而不是仅凭自己的判断就知道顾客需要什么。我们应该根据客户的需求提供相应的服务。另外，不仅要满足客户的需求，还要给他们惊喜。

怎样才能挖掘客户的需求？你要主动收集客户信息，因为客户不会主动告诉你他想要什么或者讨厌什么。

比如发朋友圈的时候，你可能会问一个问题(大家都喜欢什么样的食物？更好的是，如果你有一个社区，你可以不定期地在社区内进行小范围的问卷调查。你也可以利用线下，在客户吃饭的时候，在适当的时候向他们征求一些建议。

说完如何正确发朋友圈，我们再来说说餐饮老板发朋友圈的常见错误！为什么你的朋友圈是营销没有效果，看看自己是不是掉进了这些坑里。

01。大量使用表情符号。

有的餐厅老板发朋友圈，好像很喜欢用各种表情和符号。短短几行字，夹杂着无数的10种表情。这种感觉是不是很熟悉？

强烈的微信商业眼光。这种内容出现在别人的朋友圈，大多数人都不会认真看正文，甚至直接跳过。可以有表情，但不要太多。

02.菜品过度美化。

很多食客在发朋友圈的时候喜欢把菜品拍成漂亮的照片，以为这样可以吸引人。但是，当顾客走进店里，看到实物和图片的差异，就会产生心理落差，甚至有上当受骗的感觉。

所以建议我们发的图尽量真实，不要过分。

03.刷屏行为。

再吸引人的活动，再诱人的美食，如果反复出现在别人面前，屏幕上全是你，也会让人产生视觉疲劳和厌恶感。

所以，发朋友圈的频率不要太高，一天一至三条即可。

04.负面情绪太多。

作为一名餐饮从业者，每天除了承担大量的工作，还要面对各种各样的人。有时候，难免会遇到无聊的客户。这个时候，人们喜欢在朋友圈发泄情绪。

经常发布一些负面信息，可能会让别人觉得你是一个无能、矫情、倒霉的人，让别人对你敬而远之。

你有没有得到朋友圈营销的重点和禁忌？