什么是用户粘性，提高用户黏性的3大技巧？

今天给大家介绍一个方法，可以有效提高用户粘性。准确地说，它被称为PBL模式。

这种模式在游戏产品中应用广泛，是一种游戏思维。

但在其他类型的产品中，这种模式也可以用来提高用户活跃度和用户粘性。

一个

什么是PBL模式？

那是PBL点。

徽章就是徽章。

排行榜就是排行榜。

一、积分

游戏化的积分使用方式有哪些？

1.有效评分，告诉玩家自己做的有多好，玩一个游戏后得到多少经验值，告诉你玩的有多好，达到后可以升级多少经验值。

2.确定获胜状态，获胜后获得经验值奖励，乒乓球比赛中得分。

3.在游戏进度和外部奖励之间建立联系。

4.提供反馈并想象每一个进步点。

5.成为对外展示用户成果的方式，积分成为参与者地位的象征。

6.为游戏设计师提供分析数据。

二。徽章徽章

徽章系统有五个目标特征:

1.徽章可以为玩家提供努力的方向，对激励玩家会产生积极的影响。

2.徽章可以为玩家提供一定的说明，让玩家知道在系统中可以实现什么，系统是用来做什么的。

3.徽章是一种信号，可以传达玩家关心的是什么，他的表现如何。

4.徽章是虚拟身份的象征，是游戏化体系中对玩家个人历史的肯定。

5.徽章可以用作小组标记。

徽章是一种视觉上的成就，现实中佩戴在身上作为身份和职业的标志。

进入游戏后，表现出身份的作用。这里的身份是微博的认证，结合身份原有的成就感，代表荣誉、成就等情感信息；还有表示用户完成了某种行为和成就的表现。

一般来说，简单、直接、清晰、醒目。用用户在游戏中的行为来获取，带来更大的成就感。

这样，一个功能在被获得之前，就被扩展为指导用户行为，作为用户努力的目标，而被获得之后，就成为虚拟身份的象征和炫耀的资本。

根据徽章在不同时间点的作用，设计不同的表现形式，以更好地发挥预期的作用。

获取前，告诉用户获取的方法和差距；

给予尽可能多的成就感，激励，分享等。当你得到它的时候尽可能的多；

被收购后，可以作为看得见的资本，让用户炫耀。

三。排行榜

排行榜可以让用户知道自己的水平，并给出一些反馈。

如果用户能看到自己在努力之内就能登上排行榜榜首，这就是强大的推动力。

但如果排行榜太多，大部分用户会沉到排行榜的底部，削弱用户的士气。差距太大，即使努力也不会带来什么改变，反而会带来无力感。

对于这类游戏，很多游戏都拿出了各种属性的排名，比如时间维度，周月永远，不同排名属性，服务器排名，帮派排名等等。，以及带有社交属性的好友排名等。

lucking coffee的CMO费阳在混沌大学公开课上提到了PBL的应用。他说:

想让用户留下来，就要有会员运营意识，应用游戏化思维的一套理论——积分、勋章、排行榜。

首先，用积分沉淀用户，增加用户使用时间，提高用户粘性。

在中国做这个最好的应该是信用卡和航空公司空公司——用信用卡送积分，用里程换积分。

勋章其实是积分的集合，是视觉上的成就。

我常说，所有的创意都可以分享，就像王者荣耀会有很多勋章吸引用户玩很多游戏一样。

2

不是游戏类的怎么做？

比如你打车，大部分人不会合乘。

但是，如果你今天撞上了这辆曾经是G20峰会用车的专车，那么给用户一枚勋章，用户很可能会在朋友圈炫耀。

排行榜尤其适用于竞争性推广或基于价值的展示。

比如:微信运动列表

Luckin最近的“百万大咖”活动，消费者一周买7件就可以分500万。

用户可以实时看到自己的消费情况，是否达到了任务目标，而且这个活动每周的数据都在增加。

以上是费阳对PBL的一些看法和见解。他的主要观点可以用一句话来概括，就是用游戏化的思维来保持和提升频率。

留存的意义是防止用户流失，提频的意义是增加用户频率，也就是增加活跃度。

三

如何应用PBL模型？

下面举一些具体的例子来介绍PBL模型的应用:

1。建立用户会员制度

在许多情况下，PBL模式被应用于会员制的建立。

比如腾讯QQ会员的会员体系就采用了PBL模式。

首先，充值会员会有一个基础水平，每天都会涨几个点。上升到一定数量后，就会有一个等级。所以在qq会员体系中，每天的成长点就是PBL的积分，等级就是PBL的徽章。

2。产品设计中融入了PBL模式

例如:保持

在APP“KEEP”中的“我”页面，有一个明确的入口叫徽章，里面包含了很多徽章。

例如，如果你连续训练5天，你将获得一个徽章，如果你第一次冥想，你将获得一个徽章，如果你冥想3次，你将获得一个徽章。

这样的设计就像是把每个任务设置成一个关卡，然后用户通过突破它的模式获得奖励。

那么，为什么很多app都乐于搭建这样的模型系统呢？

其实重点是用一个量化的系统来衡量用户的行为，量化的目的是反馈给用户。

以keep为例。我们都知道，除非有很强的自驾能力，否则每个人都很难健身和运动。

其实人类在自然界是活跃的，发自内心的有着强烈的发展欲望。但外部环境必须支持，否则会阻碍这些内在激励的发生和奇效。

所以有时候驱动用户做一件事，不仅需要用户的内在驱动力，也需要外在驱动力。

PBL模型以游戏化思维和量化行为的外部驱动的形式给予用户外部驱动。

3。用户操作

我们最终服务的是使用产品的用户，所以PBL模式可以很好的应用在用户运营上。

比如在QQ的用户操作系统中，为了提高好友的交流频率，设置了火花、小船、巨轮等三个“徽章”，鼓励用户在QQ上交流，鼓励用户在QQ上有更多的互动。

我们也可以将PBL模式应用到社区运营中。

例如，我们可以在社区中设置每日打卡，因此每天打开获得的积分就是PBL模式中的积分。积分达到一定数值后，可以给用户打赏，也可以设立排行榜激励用户。

PBL模式只是提高用户活跃度和用户粘性的底层逻辑。

我们可以通过PBL模式，结合自己的产品类型和用户特点，建立自己产品的用户会员体系、用户激励体系等等。

所以这种模式不能生搬硬套，更多的是复用，也就是说可以结合自身产品的特点来使用。