如何介绍一个产品,给你一个让用户快速了解新产品的方法?
1994年,比尔·盖茨坐在33万张纸上,手里拿着一张CD,告诉世界,CD可以记录的内容比这33万张纸还要多。
对于这张CD的功能,大家瞬间理解,惊叹不已...
要知道,对于当时的人来说,光盘还是一个比较复杂的产品,大家对光盘的了解都很有限。
比尔·盖茨利用大家对“纸”的熟悉,巧妙地介绍了CD。
这种视觉类比的创意表达总是很快吸引我,我个人也很喜欢这种营销方式。
老贼之前说过:
当你销售一个相对复杂,消费者不熟悉的产品或服务时,要用简单的表达方法。
因为消费者天生缺乏安全感,对陌生的事物有抵触心理,产品本身又复杂陌生,所以不要用复杂的解释来制造认知障碍,这样会造成距离感。
对于消费者不熟悉的产品,如果想让他们快速理解,建立认知,并获得使用联想,就应该选择简单的解释。
用大家熟知的元素进行视觉类比是一个很好的方法。
第一代iPhone出来的时候,没有人知道什么是“智能手机”,因为那时候智能手机还是一个完全不为人知的概念,对于普通消费者来说太难理解了。
然而,这是乔布斯在发布会上说的话:
在发布会上营销如此复杂的智能产品仍然非常困难,但乔布斯用一句话解释了这一点。虽然他没有说第一代iPhone的全部,但至少消费者很快就明白了其产品的强大之处。
【/s2/】这种形象化的比喻看似简单,实际上却关系到消费者的思维,引起消费者的认知。
美国学者卡尼曼(Kahneman)和托维斯基(Toviski)曾提出“可用性偏差”(availability bias),意思是:由于记忆或知识的限制,我们在做出判断时总是使用我们熟悉的或容易想象的信息。
换句话说,我们每个人都习惯用固有的认知结构去解释和理解新事物。对于产品,我们也习惯用过去固有的认知去理解。
对于一个完全没有背景知识的人来说,大量的描述性语言,不断的介绍,会让人完全摸不着头脑。
这时候最常见的一种做法就是:用对方已知的认知来解释未知,用更形象化的方式来表达,这样就容易理解很多。
还是乔布斯,苹果推出Macbook air的时候,号称是世界上最薄的笔记本。有多薄?
一般人肯定会用精确的维度和夸张的描述来解释。
但乔布斯在发布会上直接从信封里拿出Macbook air,一切都很安心。(现场肯定有掌声)
这个简单的营销方案,相信大家利用以往的经验,马上就能有画面感,有思维的连接。
笔记本的薄与信封的容量有关。这是一个标准的视觉类比案例。你想表达的信息一下子就被扔进了用户的大脑,然后用户之前对信封的认知就被激起来了。结论是真的瘦了。
总之,我们在做产品介绍或者营销策划的时候,不妨想想我们的产品和用户所熟悉的东西之间的关系。这绝对是个好方法。
首先,找到产品的关键特性和核心功能,全部提取出来。这件事必须做。不了解产品,根本无法联想。我相信没有人比乔布斯更了解他的产品。
然后,寻找一个用户熟悉的对象,在产品和这个对象之间建立一种思维和认知关系。这种关系越接近消费者体验,就越安全,也越容易被接受。
这样,用户可以在短时间内了解各种未知的事物、未知的产品、未知的概念或未知的功能,并产生具体的图像,这是强大的。
建议每个营销策划都可以刻意练习这种视觉类比的方法,磨刀不误砍柴工。
另外,当你绞尽脑汁想出一个好的营销点子的时候,也不要着急。国际营销教授雅各布·戈登伯格(Jacob Goldenberg)做过一项研究,他的团队发现,在国际创意大赛的200件获奖作品中,有89%可以归为六种创意模板。只有2.5%的不良广告遵循了其中一个模板。
这六个创意模板分别是:1)形象化类比,2)极端情境,3)呈现后果,4)制造竞争,5)互动实验,6)改变维度。可以借鉴一下。
(图/盈创实验室)
可见,无论是抽象的信息,还是大部分的产品特性,以及品牌营销策划,都可以由这六个创意模板单独或组合完成,开拓思路,让营销更有冲击力。
总而言之,无论是营销策划还是广告文案,创意更多的是对不同维度的信息进行联想和重新排列。你的大脑中储存的知识点越多,实现创造力就越容易、越有效。
而这一切都是基于人和产品。