市场、营销、运营各有哪些区别?
【/s2/】首先,了解营销、营销、销售、售后在“从无到有”、“从有到有卖”整个过程中的时间位置。
我们从寻找潜在市场开始。新产品研发,产品上市,销售和售后,哪个环节属于市场,哪个环节属于营销,哪个环节属于销售和售后。
1.市场:宏观策略。预测、研究、可行性、定位、SWT分析等。目的是发现未知客户(发现商机)。
2.从战略到战术的转变。产品、渠道、定价、推广、广告、活动、品牌等。目的是寻找潜在客户,
将潜在客户转化为意向客户,并为销售创造客户接触点。
3.销售:细致的策略,目的是达成交易。
4.售后:目的是提高客户满意度,增加二次消费,扩大销售进入运营。
具体内容:
发现市场(商机),细分市场;进行问卷调查,数据分析,论证市场,预测市场前景,开发什么样的产品。
产品,定位受众,开发产品的可行性和市场预期,然后综合数据分析做出可行性报告。
可行性报告指出这个市场具有无限的潜力和可行性,并向决策层提交可行性报告;
决策层反馈认可,授权开拓市场。好了,这个市场的工作完成了。
接下来就是营销,开发产品,抢占市场。找出潜在客户,让他们接触产品,为销售人员与客户进行接触。
机会。开展4P工作:包括产品价格、场所推广;
创建品牌,推广品牌;制定新产品营销计划并实施。至此,营销工作已经完成。
下一步是销售,让顾客走进商店,达成交易。检查销售周转率。做精4C工作。和需求(客户的想要和需求)、满足想要和需求的成本(满足想要和需求的成本)、购买的便利性(购买的便利性)和沟通(交流)。
客户完了,我们要坚持下去,不让他们流失。这是售后。