随着人们生活水平的不断提高,各种商场不断涌现,商场的经营者为了能够吸引更多的顾客,他们都会采取不同的招商运营策略。本篇文章将分享一种较为高效的商场招商运营策划案例。
一、 招商前期准备
在进行商场招商运营之前,首先要对商场的定位、市场、目标客户等进行全面的调研和分析。根据商场的实际情况,制定一份针对商场的招商计划,从而为后续商场的招商运营提供必要的保障。
二、 制定招商策略
1. 建立专业招商团队
一个高效的招商团队需要由多个部门组成,包括各个领域的专业人才如金融、顾问、营销等。他们的任务是确定招商项目以及如何与招商项目的成本和收益进行平衡,并在商场内有效地推广这些项目。
2. 合理设计商场的布局和规划
一般来说,商场的布局和规划是影响客户体验的重要因素。因此,商场的招商运营团队必须根据客户的需要和购物路径的逻辑性进行设计,确保商场内的客户能够顺畅地行走,并能够找到商品的最佳位置。
3. 建立合理且安全的商业模式
商场的盈利来源之一是通过租金和管理收费收入,同时还要关注商场的花费和维护成本。商业模式需要做出合理的平衡和监督,以避免一些金融问题的发生,同时也要保持商场的持续盈利。
三、 实施招商计划
1. 首先,招聘具有市场营销策略及实际运营能力,具备市场风险识别与处置能力等综合能力的专业招商人员。
2. 制定招商业务流程,明确各项招商规定及前期工作准备流程,报送管理层审核,并全员培训,确保规范操作。
3. 定期举行招商推介会、商家聚会等活动,向客户介绍商场的发展计划,增加客户对商场的信任和兴趣。
4. 商场要加强跟进力度,及时为入驻商家解决困难,提高商家满意度和反馈率,从而增加商家的忠诚度。
五、 营销推广
1. 在进行市场营销计划之前,需要明确市场定位和目标客户人群,以此为基础设计相关活动,并定期跟踪活动的效果,优化推广策略。
2. 开通商场官方微信、电商等销售渠道,推送促销信息等。
3. 对于VIP等高价值客户,通过定制化的服务和赠品,加强与其的沟通和联系,进一步提升客户的满意度。
综合来看,商场招商运营策划需要在前期进行深入的调研和分析,建立专业的招商团队和制定招商策略,以此为基础制定行之有效的招商计划,尽可能打造出最佳的商业模式。同时,通过适当的营销推广,会增加商场的曝光率,吸引更多的目标客户。这种效果较为显著的商场招商运营策划案例,一定会对其他商场的管理者提供有益的参考。