客群分析:旅游策划,如何正确把握市场客群?
旅游规划设计的核心是有效组织各种资源,为游客创造特殊的体验产品和服务。
那么,一定要分析提供什么样的游客,提供什么样的体验服务?
因此,分析以人为本和以游客为中心的客源结构、消费观念和消费行为等因素就显得尤为重要。
情侣和家庭是游客的主要群体
艾瑞咨询2019年中国旅行用户同行调查结果显示,用户以携家人出行为主,携配偶出行的用户比例最高,达到60.9%;其次是带孩子旅行,占45.5%;与父母一起出行的用户比例为34.4%。在针对国内市场规划设计旅游项目时,包括项目定位、产品体系规划等,都要充分考虑情侣、亲子家庭的旅游度假需求。
亲子休闲是核心竞争力的重要组成部分
近年来,亲子游市场发展迅速,亲子水上乐园、亲子无动力乐园、主题乐园、动物园、亲子主题房等非常受欢迎。随着人们生活水平的提高和消费升级,休闲已经成为一种常态化的生活方式,亲子游也转向了亲子休闲理念的转变,因此亲子产品也面临着更新迭代。
实地考察、运营良好的旅游项目、特色亲子产品是推动游客人气的重要因素,如网络名人游、亲子主题房、亲子水项目、亲子教育体验等。,非常受欢迎。暑假期间,房间爆满。
度假的核心是住宿和娱乐
旅游六要素:吃、住、行、游、购、娱,其中住宿和娱乐是旅游规划的核心部分。特色客房和娱乐体验是构成其核心竞争力的两大因素,也是运营商的主要收入来源。据调查,北上广等一线城市的周边旅游项目中特色住宿更受欢迎,是主要收入,超过80%,旅游项目门票收入占比越来越低。比如亲子主题房一般价格在1000-2000元/晚,而项目门票价格在100-200元。
开发旅游项目和规划是解决项目差异化定位的关键。旅游规划,规划设计,首先需要系统的分析,包括市场、客源、资源、政策等。,才能实现准确定位和平稳着陆。