实体药店如何做微信营销,有什么可行的方法?
传统药店能否融入互联网营销元素,尤其是微信营销?理念?
微信营销上成功了,就是一个很好的利润增长点。在我看来,实体药店的营销目的应该是:
1.让周边用户自己选择消费。
2.培养良好的客户关系。
3.让药店有好的利润输出。
在微信营销体系中,围绕这三点应该怎么做?
1.增加粉丝数量。
通过关注、扫二维码、关注礼物等方式引导用户关注店员个人微信。
加了个人号之后,要看每个客户的朋友圈,把他们的标签分组,方便后期内容的精准分享。
为什么是个人微信而不是微信官方账号?
微信加好友不是目的,而是如何互动和盘活。
微信官方账号的互动性不如个人强。之前微信官方账号有很多有价值的功能,关注后价值不大。
会员制是必然的,但是每个店铺都有会员制,所以没那么重要。
一定要想办法让客户预充值,这样才能最大限度的留住客户。
2.个人微信号应该以专家的身份存在于客户的微信列表中。
向客户传达一个观点,你的药店就是他家的“家庭药店”,你可以咨询任何关于医药的问题,当然前提是店员必须具备专业的药学素养。
这种关系搞好了,相当于客户在自己家买药,肯定不会选择其他店。
个人微信号关系成熟后,从微信官方账号转发一些文章,关注季节提醒和健康知识文章,提供功能性内容,引导客户长期关注。
3.建立产品和价格体系。
为了盈利,我们必须为客户创造长期价值。普通感冒、发烧等药物是接触客户的媒介,可以降低利润,回馈客户(毕竟他一年买不了几次)。
有了利润反馈,你要推广后期的利润产品,比如美容保健品,这是你的盈利点。
营销要有耐心和坚持,加强药店的曝光次数,让顾客记住你。