商家运营是做什么，店铺和商业运营详解？

随着国内电商的逐渐饱和，越来越多的人涌入跨境电商领域。亚马逊、脸书、独立站等平台都在不断成长。我相信很多向往跨境电商运营的小白都想知道跨境电商运营的工作内容是什么，需要什么样的技能？今天主要做什么来分析跨境电商运营？如何推广跨境电商？

跨境电商运营有很多东西，不仅仅是上传商品，优化图片，优化基础信息。涉及的事情很多。其实你在网上搜索，找到的基本都是没有太大作用的东西。如果你想学习核心的东西，那么你一定要去公司或者培训机构学习。这样才能真正学到好的操作技术。为了提高自己的能力。

精通所有跨界岗位。有采购、产品选型、产品发布、付费产品推广、视觉艺术设计等岗位。在企业内部。你必须对这些岗位有详细的了解，知道不同的岗位负责什么。具体工作中有大量的沟通协调内容。精通跨境岗位。跨境电商是个大市场，不仅是跨境电商卖家，还有货代物流、知识产权财税等相关服务机构。平时你要多积累一些相关的资源和人际关系，这对跨境电商有好处。

电子商务专员的工作是推广产品，优化排名，规划和编辑内容，分析数据，增加商店和产品的曝光率，提高交易率。要做的事情挺杂的，只要能增加销量，运营一定要做。

掌握基本操作技能:

1.建立优秀的上市写作技巧。

2.平台操作技巧

3.物流和分销管理技能

4.客户操作

电子商务的一个重要部分是客户服务。只有处理好与顾客沟通的细节，才能给顾客更好的购物体验，从而提高销售额。优秀的运营人才可以利用上市、问答、评论、邮件等不同渠道，在销售前和销售后与客户进行及时、恰当的沟通，提升品牌好感度，让客户购买后愿意向更多的消费者推荐产品。

如何推进跨境电商运营

首先通过数据分析选择好产品，做好上架前的准备工作:标题、描述、关键词等。应该尽可能用地道的英语表达，符合不同种族的使用习惯。其次，做好站内推广，比如点击站内广告。Deal等促销活动，如果可以的话，当然尽量去申请。

再者就是做好站外引流，包括脸书粉丝引流、Instagram粉丝引流、TK引流、折扣推广平台引流(优惠券之类)、论坛引流、搜索引擎引流等最后，有销售的时候，尽量和客户互动，了解产品的潜在问题，不断优化产品，改善产品缺陷，留下尽可能好的点评，形成正向循环。

怎么引流？这个在我首页之前的文章里已经写过了。感兴趣的朋友可以去翻翻我的首页文章，对亚马逊、独立站等平台如何引流有详细的描述。不过有一点需要注意的是，在我们跨境电商行业，肯定会有多个账户或者多个店铺。然后，我们也知道，近年来亚马逊屏蔽了大量的标题，这对于我们有多个账号和多个店铺的卖家是不利的。如何防止我们的账号被封，一定要做好防止账号店铺关联的工作。我们必须时刻保证我们账户的安全，我们的努力不能白费。