社群营销：从四个方面入手

说到社会化营销，相信大家都不陌生。

有些平台做得好，通过社会化营销带来新创意、推广活动、转化，可以做得非常成功；但是有些平台，非但没有效果，反而浪费了大量的人力和时间成本，最后不了了之。

怎样才能做好社会化营销？今天这篇文章就和大家分享一下社会化营销的要点和细节，希望对你有帮助！

早在QQ时代，社交营销就已经玩得很烂了；移动微信时代，大部分公司都做了社会化营销推广，但能做出效果的很少。原因有很多，比如:行业属性、营销卖点、执行力、团队合作...所以做社群营销要从多方面考虑才能做出想要的效果~

从社群目标及分解、客户引导、内容输出、活动转化等社群营销的以下几个方面进行梳理:

在做社区营销之前，我们首先要弄清楚几个问题:

• 目标用户在哪里？
• 用户的需求是什么？
• 如何满足用户的需求？

以互联网金融行业为例。他们的用户在哪里？

答案肯定是高净值人群，那么如何找到这样的人呢？

这群人一定是有房有车的业主(分布在地产商或4S商铺)、工薪族(分布在高档写字楼)、高管(分布在行业协会)、小区业主(分布在各大小区)等等。

找到目标群体后，是否需要了解他们是否有理财需求？如果有，他们会关注哪些问题？常见问题如:理财产品安全吗？收入高吗？体验好不好？关心更多。

在引流之前，我们要想好如何回答这些问题，消除他们所有的疑虑，最终呈现给他们超出预期的产品，从而打动他们。

从以下几个方面分享:设定社群目标、引导客户、内容输出、活动转化:

一.设定社区目标

• 设定目标是社群营销的第一步，要明确要建多少个社群，每个社群的人数，要养多少个周期，要达到什么样的业绩。
• 关于完成目标要花多少钱，包括人力成本、获客成本、设备成本、礼品成本等。
• 以上目标确定后，社区如何获取客户需要解决？怎么养？如何互动？如何转型...下面就具体说说如何按照模块分工才能达到最高的效率。

第二，指南。

引导客户是社区营销的第一步。先说引导客户的准备。

为了规避封号风险，这里推荐的引导客户的方式是半人工半机器，留封号加好友的方式。虽然操作复杂，但是片头的安全系数很低，而且容易管理。

1.初步准备

• 确定引导客户的工作人员数量，为其配备相应数量的营销手机(带定位和交友功能)；
• 根据每个营销手机可以登录的微信号数量，购买相应数量的手机号(方便注册微信号)；
• 为每个微信号设置不同的头像、微信名和个人签名(个性化、醒目)；
• 准备好要批量发到朋友圈的内容，最好是图文形式(多以现实生活为场景)；
• 准备加好友的场景演讲(轻松加好友找话题)。

2.提高数字

举个例子，如果导游团队设置为10人，那么每个人可以负责3部手机，每部手机有1个号，那么这里就有30个微信号(只要这30个微信精心维护就已经很好了~)。前三个月我做的就是提一个数。不要急着加好友(可以加一些熟悉的人)。

的日常工作。如下所示:

• 每天关注1-2个微信微信官方账号(权威可信类型优先)
• 每天不定时更新1-2个好友。
• 每天通过微信官方账号阅读3-5篇文章，适当转发。
• 打开微信支付，和熟悉的红包互动。
• 进入5-10个微信群，与群友、微信好友互动。

添加朋友

• 每天的好友数量要控制在5-10个，不要频繁操作。
• 加上第一次和对方互动。
• 加好友期间同步做好以上数字的筹集工作。

4.建立一个社区

• 第三个月可以同步建立微信群，群主是平台官方客服。
• 群名以娱乐休闲为主，如都市生活、乐途传奇、XX角……(后期时机成熟直接更名为平台官方群)
• 寻找水军的活跃气氛
• 和每个好友互动1-2个月后，以推荐的形式拉他进相应的群，每个好友只能进一个群。
• 按照全员新建群的方法，拉好友入群并固定在一个时间点，并发布群规则，发群红包适当引导。

三。内容输出

1.早报内容输出

• 每天定时发布，比如每天早上9点，由群主发布。
• 统一格式，如报告人、时间、每字字数限制等。
• 国内外实时新闻晨报约有10家，由群主发行。
• 水军互动讨论，吸引了其他成员的注意。

2.主题组/实时热点的输出。

• 每天不定时发布2-3个有争议的话题，由群主发布。
• 时不时发红包活跃一下群体气氛。
• 水军配合回应话题
• 设置有奖问答，答对问题发红包。

3.微信官方账号推荐

• 微信官方账号，主推平台，选择与该群相关的文章发出。
• 辅以其他类型的微信官方账号文章，不要让群成员觉得自己一直在推送广告。
• 以行业热点、社会热点、焦点事件、生活百科的文章为主。
• 关注微信官方账号的红包奖励，引导注册领取。

4.实时类输出

• 直播团队在策划直播周期和主题上要有吸引力；
• 包一个直播讲师团队，至少有一个稍微有点名气的讲师；
• 微信朋友圈传播图推广，传播图附群主微信二维码，内部全体人员转发；
• 微信官方账号的推文被公示，内部人员全部转发；
• 最后设置有奖问答互动环节。

内容输出的目的是提升社群的活跃度，增强用户粘性；让群成员学到东西，获得有价值的内容，从而留住用户，也为后续活动的转化做铺垫。

四。活动转换

转型的前提是对用户平台有一定的了解，不排斥的进行，否则会适得其反。

当然，此时组名已经更改，并且与当前运行的平台相关联。粘度较高的群体可以直接换成官方客户群体。有了潜在客户群，做活动推广转化，成功的概率会大大提高！

通过前面几个步骤的准备，群内用户在群体定位、内容价值、平台认知度等方面都有了一定的转化基础。在活动转换中应注意以下几点:

• 因为群的成员基本都是非平台用户，所以活动的对象应该是针对新用户的；
• 活动的策划要分析社区用户的需求和属性，活动要尽量满足用户的需求；
• 活动的营销卖点要有一定的实力，要能打动用户，让用户无法拒绝；
• 要设计活动邀请有奖卖点，让群成员轻松分享，实现用户裂变；
• 各组的维护人员要对活动转化的结果导向负责，从而促进活动的推广和执行。

想要把社群营销做到极致，还有很多细节需要考虑。每一个环节、每一件物品都需要满足用户的需求，才能打动用户。