家具店营销案例:是什么原因,让这家普通的家具店年入500万?
去年来了一个特殊的客户,从事仿古家具的生产和销售。因为他做家具,用的材料都是稀有的薄木,原产地是越南,泰国等东南亚国家。原料越来越少,成本很高。然后他们的家具风格都是仿明清风格设计的仿古家具。该公司最初的年销售额约为100万英镑。据老板分析,其客户是开豪车、住别墅的高端消费者。
然后他希望我们能设计一个实现跨越式增长的方案。因为成本,赚的越多,净利润就越大,所以我们策划了一个完整的方案。今年他还主动找我说去年突破500万,是近年来最高的,今天就把这个方法分享给大家。
第一:客户分析,“对症下药”
很多人只是在寻找新客户,以为找到新客户才能盈利。其实都忘了老客户的后端价值。所以我们应该充分利用老客户的价值。
现在随着互联网思维的出现,我们更加注重客户信息的收集和分析。所以我让他们做的第一件事就是整理客户数据。我们让他找出3到5年内的所有客户数据,然后进行分类:
第一类:按购买次数分:定期购买和间歇购买。