汽车配件全店运营解析，如何做到月售50万

一、店铺背景:刚开始合作只是单独无线运营，直通车也是接入运营维修。无线运营主要在微淘，客户运营平台，会员管理，群聊，店铺内功优化。

1.客户名称:* * * * * * *

2.客户层:第六层

3.客户类别:汽车/用品/配件/改装

4.店铺月销售额:47万元。

二。合作期限:8个月

第三，店里有问题。

1店铺级别低，流量小，付费转化率差。

2.商店的装修不好。

3.宝宝基本销量比同行少，没有蓝图。

4.官方活动很少，只能为店铺策划独立活动。

四。解决方案:

思路

第一，引流，提高流量，店铺关键词比较少，而且都是精准关键词。前期指标主要是点击率，调整分时折扣，保持流量峰值获取流量。

第二，用差的数据优化创意，将优化的关键词和创意结合起来，继续提高点击率。点击率提高了，质量分会逐渐提高，质量分会培养，排名会提高，PPC会逐渐降低。

第三，优化人群标签，精准匹配人群，优化店铺内功，提升转化。根据业务人员的访客特征，根据人群的性别、年龄、天气、消费金额，逐步将人群划分为不同的群体，对人群进行精准的标签化，并根据反馈进行数据的添加、筛选和暂停。

第四，智能计划的直通车推广也是有用的，因为智能计划的关键词展示大，流量精准，PPC低。我有个想法:每7天和每14天对比一下，把一些只收费不关闭的关键词屏蔽掉，但这也是很重要的一点。我们需要每1个月提取一次系统匹配的关闭词。如果数据有下降趋势，再次手动将这些关键词添加到计划中，会有不一样的效果。

无线运营理念

前期:从目前的数据来看，店铺整体跳出率和商品详情页跳出率都很高，人均停留时间较上月有所下降。具体来说，会优化各大门店的内功。

1.首先优化店铺详情页(详情页按照FAB规则优化，在详情页做宝贝推荐，在详情页顶部做配套包)

2.全店内功基础设置(互动服务窗、主图视频、微淘、群聊等。)

图1:具体优化方法参见详情页面。

图2:商店当前的跳出率

图3:商店的当前跳出率

中期:整合优化，付费推广+自然搜索。用付费推广带动，同时优化店铺内功，提高店铺的手淘搜索。

解决方案:

1.首先，手动搜索会影响宝贝的综合排名。目前主要靠付费推广直通车，会带动店铺自然流量的搜索(这对宝贝的权重有很大帮助，从而提高宝贝的综合排名和权重)。

2，手淘首页主流量坑有每日特价，可以抢购，性价比高。这些活动可以通过官方渠道注册实现引流，通过完善商品素材库带动首页流量。猜猜你喜欢的是首页展示位置最多的频道。

3.用“问大家”来提高店铺转化率。建议设置问题，可以根据店内产品的优势来设置。“问大家”是买家针对自己想买的宝贝提出问题，系统随机邀请不超过20个已经买过宝贝的用户回答。当然，他们也可以亲自回答。整个问答都是买家之间真实的交流。展示位置在宝贝详情页界面，为买家提供参考。

4.报名参加淘金活动，提高自然搜索。

图4:淘金的日常活动

图5:金币换现金活动

后期:通过综合引导进来的流量，维护和提升无线端老客户和粉丝的转化率和复购率。店铺转化主要是通过大额优惠券和对老客户的营销来增加转化。

(1)客户运营平台

1.智能营销投放的人都是定位非常精准的标签。根据店内访客习惯，匹配人群，投放优惠券、短信、针对性海报的营销组合，提高交易转化率。

2.场景营销，主要是店铺的潜在消费人群，后期会分周期分布。

图6:场景营销中的人群

(2)微淘和买手秀的更新有利于吸粉和留粉。

1.微淘:更多的是官方买家秀和自动更新，会让微淘的内容多样化。微淘是维护老访客，吸引新访客，引导访客下单的内容营销。在内容营销中，不仅有店铺内容，还有一些吸引访客长时间浏览店铺的热点。也通过微淘做一些店铺活动。投票、招揽、分享礼遇等等。

2.买家秀:通过精细化运营，在外淘买家秀模块展示高质量的外淘买家秀，促进单品成交转化。优质买家展示并选择优质内容进行提炼，才有机会被系统抓取。审核通过后，即可获得公共域流量！可以控制外淘买家秀模块前4张图片的顺序，将最好的内容展示在最显眼的位置。后台重点推荐高热宝贝国外淘买家秀，运营高热宝贝更有机会获得免费公共领域流量。

(三)会员权益

新版会员装修会给买家做一些活动和福利。

㈣专属客户服务环境

1.自动补货提醒功能仅适用于原厂商品和原厂SKU的补货。当通过添加SKU或重新备货来补充货物时，不能自动发送到货提醒。

2.当消费者感兴趣的商品即将售罄时，会自动向消费者发出库存预警。

(5)自动化任务

自动催付、自动查单、自动验收提醒、自动退货提醒、自动退款策略提高卖家效率，针对不同客户做任务。

(六)团体。

1.爆款，累计销量，新品0-1突破，不再为库存商品头疼。

2.降价分享。可以将团的产品发布到淘宝的私域进行推广，也可以参与淘宝的推广。

3.每周三，我们组织一次团日活动。利用群拉回更多用户的商家，有机会在公共领域展示自己的流量。

五、效果达到了:

之后合作的店铺等级还在上升，继续突破七级。

之后11月合作店铺访客量为41780人，较上月整体增长6.89%。

之后11月合作店铺访客量为473174.70，较上月整体增长12.89%。

之后最近30天合作店客流量图

合作前(3月)访问量18330，交易金额243767.15。

合作后(10月)访问量39086，成交额418812.94。

合作后(11月)参观人数41780人，成交额473174.70。

合作30天，智能营销效果，营销用户数11098，营销转化用户数232，成功营销金额79334.2。

就是这个直通车最近30天的数据反馈。花费5102.70元，带来7995次点击，1.43%点击，431232.70总成交额，8.45投产。平均每次点击成本为0.64，一直呈下降趋势。

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