品牌营销～你会闲着没事逛汽车4S店吗？

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一个品牌的员工对品牌形象的影响很大，因为当一个客户对你的品牌不熟悉的时候，他对你最直接的感知来自于你的员工的态度。

比如我还在上学的时候，就帮一家调研公司做了一个汽车品牌的调研。当时我对汽车一窍不通，更不知道如何和销售顾问谈汽车的各种性能问题。

看到的车是一线豪华品牌，看到的车模价格都在百万元以上。那时候我连驾照都没有。我跟主管说我比较胆小，主管说不用怕。你应该表现得像个富二代。这是品牌要求的，这是浪费销售顾问对待不同层次客户的态度。

等你把所有必须的程序都背下来之后，你就不管不顾的去店里执行任务了。

当时在进店之前，我还挺尴尬的，但还是进去了。我从没想过要进去。我接待的销售顾问很热情，问我想看的车型，给我详细介绍，最后问我需不需要试驾。我点点头，说好。销售顾问说要抄我的驾照，我没说话。销售顾问问我是不是忘了带。我说，嗯。

销售顾问说可以带我试驾，以后有机会再试驾。

销售顾问在测试各种项目的时候带我试驾。简而言之，他非常热情。从那以后，我对这个品牌产生了很大的好感，并暗暗决定，如果实力允许，我一定会成为这个品牌的客户。

之后我也去其他品牌店体验过。说实话，我再也没有体验过这么热情的服务了。大部分汽车品牌销售顾问都很懒，感觉你不像买车的人，懒得理会。那种态度让人感到极度厌恶，甚至对汽车品牌毫无好感。成都营销策划公司│

如果没有想法，谁会没事干在汽车4S店闲逛呢？想想这个道理，会不会给汽车销售顾问一些启发？