新产品营销方案:新产品开发的10个方法?成都营销策划公司│
第一种方法:瞄准机会,大胆尝试
企业真正的成长、增长是源于机会,并不是源于营销。我们看准的一个机会是最大的战略,所以机会比营销还要重要。所以我想第一个我们瞄准机会,我们要针对这些机会推出我们新的产品和服务,要大胆去尝试。不要担心有太多的顾虑,担心会失败。只要是尝试,总有风险。
1828王老吉不仅是产品的创新,更重要的是,他的商业模式也进行了创新。他是新零售的模式,所以从战略,从机会的角度来看,我非常认同王老吉的1828王老吉零售店的这种商业模式,一旦他成功,我想在未来五到十年,王老吉新零售的生意会远远超过王老吉传统的工业的这种装在瓶子里面,装在罐装里面的这些快销品。事实上来讲,传统的这些凉茶正在衰退,我想随着消费升级,那么新的这种体验,新的形势的产品会快速的进行增长。
新零售代表未来的主流,新零售代表新的机会,新零售代表新的生长点,新零售也是具有非常高的门槛。所以一旦我们去关注他,一旦我们涉猎了这个领域,一旦我们获得成功,我们会远远的把我们的对手、同行抛在后面,成为未来之星。
最近两年,红遍大江南北的一个品牌叫江小白,江小白是一个小酒,45度高粱酿造的白酒。在白酒这个行业,整体的大环境市场是一个下滑萎缩的市场。但是江小白这几年连续高速的增长,他为什么获得增长呢?最主要的江小白他重新定义了一个新的白酒品类,就是小酒,青春酒,青春小酒这个品类。硬生生的针对80后90后这些年轻人,主要是以二两酒为主的产品。
作为新品类的吃螃蟹者,坚持了七年的江小白,终于获得了市场的认可。我想向我们快友会的黑桑的桑葚酒,他是30度的以桑葚来酿造的白酒,再坚持几年,也有非常好的名气。那么像雨果的团队,也在创新和开发8度的果酒,果酒行业在中国市场份额还是比较小的。所以果酒未来的,从国外市场来看,果酒市场未来的增速也是非常巨大的。所以只要你们坚持下来,只要活下来,我想未来的机会非常大。
我鼓励大家去做这些新模式,开发新产品,事实上我们自己也在做这个工作。比如说我给大家提供的咨询服务,我们还推出了9999的头等舱的咨询服务。这次赖总专门来看我,我们聊的非常好,聊了七、八个小时。原来计划三、四个小时就可以,最终聊了七、八个小时。我们把这些生意,聊透,模式讲透,把机会讲透,把关键要做的事情,操作动作交流好,这样就带着答案回去做。我们也在推出这些创新的服务模式,
所以从我们自身角度讲,我们尝试去做,做的时候一定是有风险的。比如说我们做头等舱以后,可能对我们过去的可以收很多钱的服务会受到影响。很多朋友会觉得过去的费用收那么高,现在怎么又变这么少了。其实服务肯定不一样的,因为需求也不一样。
第二个方法:品牌形象要升级,提升消费的体验。
在座各位朋友,有没有发现,我们自己的品牌形象有没有老化,面对我们的客户,他们是觉得我们的品牌是低端化了还是高端化了形象是老还是新,这一点特别重要。我们刚才讲,如果我们客户群是年轻的这一代,那么我们就存在着什么问题呢?相对于这些年轻人,我们的品牌可能老化了。
对于那些做B2B的企业来讲,如果你的合作客户,是年轻的领导,80后、90后,那么我们的品牌也可能存在品牌老化。所以品牌老化不仅仅是针对B2C还包括B2B。为什么这么讲呢?是因为B2B品牌的对象是谁呢?是决策者,是那些参与决策的这些人。
他们这些年轻人,还是老一辈,以品牌要呈现的方式也不一样,比如说对教育行业来讲,如果你的主要客户是在这些年轻人,年轻消费者,他们是学生,那么你的品牌形象就需要升级,让你的品牌年轻化,更活泼一些。如果是孩子的家长,孩子的妈妈,如果他们也是80后,甚至70后,他们也比较年轻,那么你的品牌也一定要进行活化、年轻化。
最近海底捞做了一件事情,海底捞的整个品牌形象,从他的logo到他的体验店,到体验店的装修,到他的菜单,以及到他的自媒体,新媒体,都在改变。
我们看一看海底捞最近的改变,比如说logo的改变。过去海底捞的logo,看起来像红日,其实是火锅,红牛火锅,火锅做背景的这样一个背景。现在新的变了,变成了互联网的形象。logo是一个火锅牌,里面有辣椒,有海底捞的high的缩写,这个high又变成跟你打招呼的互动的,具有新媒体的一个logo形象。
我们看海底捞这个品牌形象改变,这个升级里面,我们可以得到什么启发呢?就是如果我们的客户正在变的年轻化,我们品牌形象就必须要升级,如果我们推出新的产品,新的服务,事实上我们的品牌形象,我们的产品的形象也要跟着升级。
品牌形象升级包括哪些呢?
主要是这几块。第一个是视觉的标识,符号进行升级,这是基础的元素。从和对外和客户发生关系、进行接触的角度来看,企业的接待室、前台,体验大厅,体验店,企业的自媒体的宣传,宣传的窗口,包括册子,公众号、官网,包括服装,礼仪,礼品,喝水的杯子等等这些视觉形象,都要进行升级。所以不仅是产品,我们的服务设计也都要体现出新的形象、新的系统。所以品牌形象的升级是一个系统,我们要从战略的高度策划,来落地。
如果我们的品牌形象让我们的顾客觉得很老,很土,会产生什么后果呢?
第一、不喜欢这个品牌
如果你的客户不喜欢你这个品牌,你很难去说服他接受你的服务或者购买你的产品。所以对企业的业绩打击很大。
第二、品牌议价的空间就比较弱
品牌形象比较落后,比较滞后的情况下,以品牌的形象,品牌的实力,你的优势就不够。那么品牌议价的空间就比较弱。也就是说顾客会跟你砍价,顾客不会给你比较高的价值。尤其是你觉得你的服务质量很高,但是顾客不会给你那么多钱。所以对企业的影响比较大。
第三、导致企业文化跟不上时代
对企业的一些年轻的员工来讲,他觉得这个企业太老,太土了,你很难留住人,他也很难认同企业领导的一些看法和决策。所以很难上下同欲,很难做到这一点。
所以品牌形象升级,不仅仅是对外的工作,他同时是对内的工作,因为对你企业来讲,他的内部顾客是第一位的,是统一内部的顾客,实现外部顾客的服务。
我们从海底捞品牌形象的升级里,可以得到什么启发呢?
如果我们的顾客正在变的年轻化,那么我们品牌形象就必须要升级。如果我们推出新的产品,新的服务,我们品牌形象,产品形象也要跟着升级。
品牌形象升级包括哪些呢?
第一、视觉的标识、符号要进行升级,这是基础的元素。
第二、对外的这些,和客户进行发生关系,进行接触的角度来看,企业的接待室、前台,体验大厅,体验店也要进行升级。
第三、怎么样进行开发产品,那就是包装要升级,要瞄准一些细分的市场,细分的客户。因为原来的老产品,包装已经老化了。对于一些老的顾客有用,但是对于细分的,新的增长点,新的顾客群是没有吸引力的。那么这个时候我们怎么办?要开发一些新品出来。主要是从包装的角度开发新产品,比如说王老吉,过去是红罐,现在也推出了新的产品,就是无糖的王老吉,它产品的包装设计,和过去的老产品完全不一样。
两个不一样,一个是配方有一些变化,第二个你看瓶身更细,更高挑一些,第三是颜色,不是过去的正宗红。这个是为了迎合新的消费者,新的女性群体。无独有偶,可口可乐今年也推出了他的细分产品,就和过去的可乐,里面还增加一些,比如和姜汁,用姜汁做成可乐,姜汁可乐。你看他的包装和过去的包装也不一样。新的可口可乐的听装和罐装,也更加的细长。和王老吉新的包装,新的罐装有相似之处,高挑一点,更细一些。所以这是新的产品开发里面包装的设计。
这背后的原因是什么?
其实就是消费群的审美在发生变化,他们的口感和老顾客不一样。他们对于新的流行元素的这种喜好也不一样。消费观、健康观、文化观和过去不一样。所以我们从这个例子里面看到,消费升级里面会出现一些新的需求出来。这些新的需求,就要求你一定要去开发一些新的产品。尤其从包装设计方面,你要去改造自己,改造自己的产品。
第四、无论是有形产品还是无形的服务,在产品的包装设计上,产品开发的时候,一定要注意颜值。
今天在互联网的世界里面,颜值就是代表正义,颜值代表实力,颜值代表传播的能力,所以这一点特别重要。
因为你的客户群,新主流是谁呢?是这些80后、90后,颜值就具有销售力。我在这里给大家分享两个案例,一个是鸡尾酒行业的RIO,他的产品非常的酷,非常的炫,我想很多女性朋友,都是它的顾客群。所以RIO在过去三年期间,赚了很多钱,获取了比较大的发展。
另一个是女性专属的果酒,这是茅台开发的一款酒,叫优密,优密是2015年开发的新产品,但是在2015年、2016年卖的并不好,几乎都成为库存产品。今年悠蜜植入了网剧《欢乐颂》,获得了非常好的广告效果。一下把过去没有火起来的产品给引爆了。
很多人为什么要购买悠蜜呢?
就是因为她太喜欢这个产品的包装设计了。就像女性的六种颜色的唇膏一样,特别的喜欢。所以你会发现颜值在新的消费经济里面,它的重要性特别的大,甚至超过了口感,我们一般讲产品口感。
第五、产品开发时一定要互联网化。
今天我们讲产品是流量,其实我们开发新的产品,一定要能够生成流量,而不是要求我们市场部能带来流量、去销售产品。产品本身要互联网化,让这些产品为公司带来流量。因此我们在开发产品的时候,一定要去设计故事,要设计环节,让它适合于互联网的传播。比如说我们讲快销品行业里面的张君雅小妹妹,它就是一个具有IP特征的一款来自于台湾的休闲食品,比如说里面有休闲丸子,五香海苔,它的产品命名叫张君雅小妹妹,本身就很可爱,她的头像也很可爱,所以引得了很多互联网的这些80后90后的年轻朋友的喜爱。这一款产品就自带流量。它的销量,无论是线上还是线下,卖的都非常好。所以这是我们讲的产品开发要互联网化。
我们看到很多产品的开发,欠缺的是什么?欠缺的是产品本身要互联网化,产品本身要带来流量,这里面不仅仅是有个二维码,而是从传播,从生成内容的角度讲要互联网化。
第六、有社交特征。
就是要发动用户生成内容,让用户去帮你进行传播,这个也是我们快营销里面讲的发动粉丝帮你传播。我们在设计产品,开发产品的时候,除了我们讲的PGC,就是专业的人士来生成内容。比如说请快营销来帮你设计广告语,设计产品的命名,产品背后的内涵故事,这些东西我们叫PGC。还有一个发动用户生成的叫UGC,让用户让消费者、顾客,粉丝帮你进行生成内容,通过自媒体,通过粉丝帮你打造品牌,这个特别重要。
这里面比较有代表的案例,比如喜茶就是非常有名的发动用户进行生成内容。喜茶这个排队现象,最终实现了围观。围观以后,你一定会怎么做呢?通过手机进行传播,进行分享,会写你的感受。那么这个感受的过程是什么呢?就是发动用户进行生成内容,让用户帮你进行口碑传播,分享到朋友圈进行点评。这一点是我们产品开发里面,非常要注意的东西,我们可以叫社交传播,也可以叫新媒体的应用。
第七、在开发产品的时候,不仅仅是开发产品的实体、产品的外观,还要开发产品背后的故事。
很多朋友讲品牌的故事,忘记了还有产品的故事。品牌的故事一定是通过产品进行传播的,所以品牌的故事要和产品结合在一起,所以我们叫产品的故事。
比如说罗永浩的锤子手机,其实它的用户购买的是锤子手机背后的故事,购买罗永浩的产品故事。你认为他具有匠心,你就认为他的产品可能也好,你就认为具有匠心的罗布斯他背后的产品一定具有工匠精神。那么工匠精神意味着什么呢?以为着产品可能会比较好。你是基于这个逻辑,虽然这个逻辑不一定会成立,但是本身来讲,是品牌以及产品的故事在发挥作用。
所以我们在开发产品的时候,一定让这个产品具有故事,这个产品就鲜活起来了。所以我们看到,在手机里面有乔布斯,有雷布斯,还有罗布斯,这个故事就是具有传播力。这个传播力就是销售,就是说服。
第八、一定要打造产品的IP,产品的符号。
这是我们开发产品,非常重要的一点。快营销认为,开发产品,就是在产品故事的基础上开发它的IP。这个故事不仅是你的故事,还是你的顾客、消费者的故事。我们把这个故事放大为一个群体的故事,一个群体的故事是什么?就是IP的剧本。变成大家的故事,大家才会和你产生共鸣,大家才会帮你进行传播,大家才会帮你演义这个剧本,去分享其中的故事。这样就实现了产品的社会化传播。如果你产品的销量只有几千个、几万个,少量的话,那么你产品的故事传播力非常有限。如果你把它变成IP,就能实现社会现象级的产品的传播,品牌的打造。所以这一点也特别的重要。
共享单车在过去的一年多,获得蓬勃的发展,在这里面有两个非常重要的明星,一个是ofo,一个是摩拜,他们的竞争非常激烈。那么ofo也经理过几次升级和调整,包括他的logo,由过去黑色改成今天黄色的背景,这是一次品牌的升级,那么他的名字,过去叫ofo共享单车,现在已经改名字了。因为共享单车是品类名,没有任何意义,没有他自己的个性,没有自己的品牌属性,所以他就改名为ofo小黄车,小黄车更便于传播。
最近ofo又做了跨界的合作,就是小精灵这个活动,是让神偷奶爸和IP之间建立连接,进行品牌传播,所以我们看到,在这里面,他的运作是什么呢?其实无论是三只松鼠,还是小茗同学,还是ofo,其实他们在打造一个IP,自己品牌的IP。通过这个IP使自己品牌的传播变的更加生动起来,更加具有社会化,社会性,这样效果会更好,比过去传统品牌营销的模式更加具有意义。
第九、取一个有效率的名字
在共享单车大战里面,第一和第二,就是ofo和摩拜之间的竞争。从市场的角度来讲,目前ofo的市场占有率远远高于摩拜,但是从品牌的传播,品牌心智大战里面,摩拜在今年更具上风。所以你看到微信指数里,摩拜的微信指数其实要高于ofo。这就是ofo名字不好的地方,最近ofo做了这种跨界活动以后,你看ofo的指数,也增长的要快一些,和摩拜比较接近。但是在上半年我的跟踪里面来看,摩拜的微信指数,通常是ofo的两倍,现在ofo逐渐赶上来。其实ofo失败的地方,你会发现是他改过好几次名字,OFO这个名字的效率要低于摩拜。第一名字不好记忆。原来是ofo,大家不明白,很多人不明白这个意思,不好传播,后来改成小黄车。小黄车的名字显的比较平庸,不如摩拜显的那么酷。这是我们讲,取一个有效率的名字,方便在互联网时代,在社交时代进行传播。
名字对企业来讲,我们在开发新产品的时候或者取新品牌的时候,名字就是第一生产力。所以取一个好名字特别的重要,他能够为企业省掉市场费用,广告费用以及公关费用。所以先天的使你就会具有一定的优势。
第十、定价。
过去我们产品开发以后,才考虑价格定多少。但在今天这个是错误的。我们在一开始开发产品的时候,就要考虑价格定在多少,考虑我们产品的包装设计,考虑到我们产品的材料的成本等等。当我们把产品开发出来,我们再定价的话,可能就来不及了。很多产品是成本太高,按照市场的原理进行定价的时候,你会发现价格过于高。价格过于高产品就很难打开市场。
所以我讲定价就是阶级划分,产品开发的时候就是开发人性。在产品开发第一位就是要考虑这个产品卖给谁?怎么卖?价格是多少?要让利多少?我们要把产品的成本控制在多少?这个产品到是推广出来是不是有胜任感?能不能体现这个阶层?方方面面都要考虑清楚。而千万要记住,一定不要等到产品开发好以后,再去考虑他的品牌传播,再去考虑他的定价等等营销的动作,那个时候就晚了。
所以在我们产品开发的时候,第一位的时候就要考虑产品本身的传播力。所以取名字,产品的剧本,产品的故事,产品定价,都属于我们产品开发里面最核心中的核心,而包装设计是为了体现这些原理,这些关键点,第十点是重中之重。
最近我们在帮助客户开发山楂饮料产品,在山楂饮料里面,有的产品,比如说像开卫,他的价格段切入非常好,切入餐饮行业,18块钱到20块钱这个价格段,这个开卫只卖20块钱。很多他的同行对手做了十几年,企业的规模也就是上亿左右,但是开卫已经做到十个亿的销售额。很多朋友去餐饮吃饭的时候,就会点一瓶开卫来喝,觉得开卫的口感非常好。
事实上开卫的成本,从产品的健康,产品的成本投入来讲,开卫是非常低端的。比如说它里面的山楂含量,果蔬的含量,也就是10%几,是非常低的。他的对手,粘稠度是远远高于他,有的达到35%,有的甚至可以达到40%,这些更健康的,含量更高,但山楂含量更高的一些产品卖的并不好。不好的原因是他的成本体系太贵了,按照他的成本,真正有品质的这个饮料是很难进入餐饮体系核心的价格段的,很难把产品卖到20块钱,这个产品是没法卖的,东西太好了,反而产品卖不出去。就是你的成本体系,特别重要。
所以我们在开发产品的时候,一定要重视你的定价,你定价的背后是什么,是你的成本体系,符不符合你这个细分的市场,能不能卖出。所以我们要去改造顺鑫农业的一款产品,要牵出里面的山里红的饮料,我们要把他进行改造,这个产品其实很难改造。产品的质量、品质太好了,当然他的成本也是太贵了。那么成本太贵的情况下,如果你的包装无法改进的话,那么这个产品开发难度超级难,我们很难打入到一些主流的市场,这是我们开发里面遇到的困难。
对于在座的朋友来讲,我们开发产品的时候,一定要把关键点要考虑进去。那这样的话,我们开发产品时遇到市场的阻力会小一点。任何一款新的产品投放到新的市场以后,其实都很难很难,需要时间的沉淀,需要营销的运作,需要市场的投入,需要时间换来消费者对你的认可。所以我们要去做的更扎实一些,这样我们才能降低新产品投入市场以后的风险。